Наряду со спиральной динамикой авторы подвергают пристальному рассмотрению теорию хаоса, меметику, кибернетику и множество других весьма интересных сторон человеческого знания. Статья безусловно заслуживает самого пристального внимания.

Мы продолжаем обзор течений в социальных науках, которые в большей или меньшей степени созвучны идеям интрамаркетинга. Тема этой статьи – спиральная динамика.

Если набрать этот термин в поисковике, обнаружится немало веб-страниц, в том числе и на русском языке, посвященных спиральной динамике. К сожалению, по большей части спиральная динамика упоминается на веб-сайтах, посвященных «личностному росту» и манипулятивной психологии. Описания спиральной динамики на таких сайтах помещаются среди текстов по оккультизму, астрологии, гипнозу и прочему популярному квазипсихологическому хламу. И, как мы увидим из дальнейшего, адепты спиральной динамики в этом отчасти виноваты сами.

Однако, мы можем отделить зерна от плевел и критически, но не претенциозно взглянуть на идеи, которые лежат в основе теории спиральной динамики. И оказывается, под кучей интеллектуального мусора обнаруживается нечто любопытное и даже полезное с точки зрения практики маркетинга и organization development.

Истоки спиральной динамики

Спиральная динамика вдохновлена трудами не слишком известного американского психолога и философа 60-х годов Клера В. Грейвса. Он исследовал «эмерджентные циклические уровни существования», которым подвержены «взрослые биопсихосоциальные системы».

Звучит сложно, но суть проста. Грейвс выдвинул гипотезу, что человеческие сообщества проходят уровни развития, которые проявляются как различные подходы к решению проблем, которые перед ними ставит реальность. Каждая стадия характеризуется особой системой ценностей, различным интеллектуальным настроем. Важный момент теории Грейвса, которая ее отличает от других циклических теорий развития – он считал, что каждый следующий уровень не вытесняет предыдущий, а наслаивается на него, так что все предыдущие уровни развития продолжают существовать в обществе наряду с самым последним появившимся.
И далее Грейвс, выдвинул описание примерной последовательности таких уровней, числом восемь. Каждой из них он дал не очень четкую характеристику и разместил их на двух витках некой «спирали развития».

Работа Грейвса в середине 60-х годов не получила резонанса, вероятно потому, что в то время в моде были количественные и структурные подходы в социальных науках. Теория же доктора Грейвса была слишком туманна и, пожалуй, спекулятивна.

Второе дыхание

Второе дыхание теория Грейвса получила в 1996 году, когда вышла книга Дона Бека и Криса Коуэна «Спиральная динамика: основание ценностей, лидерства и перемен», в которой они популяризировали исходную теорию, ввели цветовые обозначения для 8 уровней доктора Грейвса (тот обозначал их малопонятными комбинациями букв) и, наконец, внедрили в теорию понятия другой модной дисциплины, меметики (о ней мы уже говорили).

Подобные пафосные иллюстрации немало послужили тому, что спиральная динамика воспринимается скорее как оккультно-мистическая догма, а не как полезная для практики модель.

Вот что у них получилось:

• Сообщества людей являются носителями мемов, среди которых особую, определяющую роль играют «ценностные мемы» – в их обозначении, vMemes, где «v» означает «values», ценности. Эти «супермемы» (будем их так именовать для простоты) становятся точкой притяжения для мемов более низкого порядка, которые определяют интеллектуальные привычки, методы решения жизненных задач и возникающих проблем, принятых в данном сообществе. В конечном итоге, супермемы формируют все проявления культуры сообщества – от искусства до общественного устройства.

 

• В результате естественных процессов развития в «биопсихосоциальном» пространстве общества, превалирующий супермем порождает новый супермем, который постепенно вытесняет предыдущий. С виду это выглядит как постепенная или, реже, внезапная смена ценностей в обществе, в результате которой трансформируются и все подчиненные мемы – шаблоны мышления и поведения, общественные установления и т.д.

 

• На сегодняшний день всего просматривается 8 супермемов и соответствующих уровней существования общества. Каждый последующий диалектически вытекает из предыдущего, все вместе они могут быть представлены спиралью из двух витков, на каждом из которых располагается по четыре уровня. Однако, теория не ставит точку на этих 8 уровнях, вероятно могут возникнуть и новые уровни, так, якобы угадывается и 9 уровень.

 

• Когда один супермем сменяется другим, предыдущий не исчезает полностью из культурного пространства сообщества, а продолжает в нем существовать, перемещаясь в его «теневые» или маргинальные области. Таким образом, сообщество одновременно подвержено влиянию нескольких супермемов и соответствующих ценностных установок. Тем не менее, обычно современное сообщество – от государств до организаций и семей – может быть условно размещено на двухвитковой спирали в соответствии с превалирующим в нем в данный момент времени супермемом. Сообщество также может находиться в переходном состоянии от одного супермема к другому.

 

• Общая закономерность – движение от одного уровня к следующему, расположенному выше на спирали. Однако, возможно и нисходящее движение, то есть, «деградация» общества к ценностям более низкого уровня.

Это и есть базовые принципы спиральной динамики в ее исходном виде. Теперь мы готовы познакомиться и с самими разноцветными уровнями…

Как говорят Бек и Коуэн, каждый уровень характеризуется своим v-мемом, который, в частности, влияет на 1) восприятие внешнего мира, 2) характерные методы реагирования на проблемы, то есть, на направление мышления, и 3) на осознанные устремления представителей сообщества. В этих трех срезах мы и представляем уровни спирали:

После некоторых интеллектуальных упражнений, понять особенный «характер» некоторых из перечисленных уровней становится несложно. Облегчает дело и такая занятная картинка:

В руках у героя каждого уровня – то, что занимает его ум, а белыми символами изображены предпочтения относительно общественного устройства. Например, герой синего уровня склонен к иерархически организованным обществам, герой оранжевого уровня – к древовидно-организованным обществам и т.д.

Для удобства и простоты мы бы предложили еще один способ зафиксировать особенности уровней – связать с каждым из них образ определенного героя (случайно или нет, но этот список героев очень напоминает список персонажей какого-нибудь эпоса, сказки или компьютерной ролевой игры), наделенного характерным мировоззрением и ценностями, например, так:

• Бежевый уровень, Дикарь «Физические чувства диктуют условия жизни.»

 

• Фиолетовый уровень, Колдун «Мир полон опасных и таинственных сил и духовных существ, которых нужно умиротворять, которым нужно поклоняться.»

 

• Красный уровень, Воин «Мир – джунгли, в которых побеждают сильные, а слабые им служат. Природа – противник, который должен быть побежден.»

 

• Синий уровень, Монах «Мир управляется Высшей силой, которая наказывает зло и в конечном итоге вознаграждает хорошую работу и правильную жизнь.»

 

• Оранжевый уровень, Предприниматель/Инженер «Множество ресурсов и возможностей для развития, для того, чтобы сделать жизнь лучше и достичь процветания.»

 

• Зеленый уровень, Брат «Земля, где гуманность приносит любовь, где общая польза достигается через сопричастность и разделение благ.»

 

• Желтый уровень, Разведчик/Исследователь «Мир – хаотический организм, в котором изменения – норма, а неопределенность – приемлемое состояние жизни.»

 

• Бирюзовый уровень, Мудрец «Мир – тонко сбалансированная система переплетающихся сил, равновесие в ответственных руках человека.»

 

Динамика

Важный элемент теории Грейвса и спиральной динамики – описание механизма, причин, по которым один уровень сменяется другим. Смена происходит, когда перед обществом накапливаются задачи, которые не могут быть решены в рамках действующего уровня. Тогда появляются носители нового супермема и он постепенно вытесняет старый с доминирующих позиций. Вот так вкратце выглядит мотивация перехода с одного уровня на следующий:

• Дикарь осознает себя как личность, постигает причинно-следственные связи, понимает, что выживание требует группового взаимодействия и возможности как-то влиять на неведомые силы мира. Он становится Колдуном.

 

• В обществе появляется доминантная личность, которая становится сильнее группы, она начинает силой подчинять себе реальность, не опасаясь неведомых сил. Колдун превращается в Воина.

 

• Воин, устав от завоеваний, смотрит в далекое будущее, ищет смысл жизни, признает власть морали. Воин становится Монахом.

 

• Монах ищет счастья в этой жизни, видит множество привлекательных альтернатив, сталкивается с возможностью уйти от догмы и немедленно улучшить жизнь, не ждать, а сконструировать свое благополучие. Он становится Предпринимателем/Инженером.

 

• Предприниматель обнаруживает, что успех в реализации планов и материальное благосостояние не приносит счастья, он меняет точку зрения на общество в котором живет, понимая важность коллективизма, недовольство конкуренцией и неравенство превращает его в Брата.

 

• Брат осознает высокую стоимость коллективных решений, он сталкивается с необходимостью конкурировать с теми, кто не обременен социальными обязательствами. Он вынужден искать новые решения и пути в сложной реальности. Брат становится Разведчиком/Исследователем.

 

• Исследователь ищет порядок в хаосе, ищет синтезирующего соединения физического и духовного. Он становится Мудрецом.

 

Вот так, от уровня к уровню и происходит развитие «взрослых биопсихосоциальных систем». Если верить создателям спиральной динамики, это 7 универсальных во все времена сюжетов. Однако, позвольте мне в этом серьезно усомниться…

Пример: современное западное общество

Прежде, чем мы возьмемся за суровую критику и препарирование спиральной динамики, познакомимся с примером анализа в рамках этой теории.

Как можно было бы классифицировать современное западное общество, представленное «развитыми демокартиями»? Какой уровень для них является доминирующим? Вот какой расклад дает эта теория.

Чем выше уровень развития общества, тем более сложную смесь различных супермемов оно представляет – ведь один супермем не вытесняет предыдущие полностью. Не считая единичных бирюзовых проявлений, высшим уровнем для современного западного общества является желтый (все остальные общества – арабский мир, Юго-Восточная Азия, Южная Америка, Россия и тем более Африка находятся, естественно, ниже по уровню…). То есть, развитые демократии находятся на желтом уровне, который обозначился где-то в середине 20-го века. Остальные уровни также присутствуют в западной культуре, но занимают свои ниши:

• Бежевый уровень, Дикарь Люмпены, бомжи, асоциальный андерграунд.

 

• Фиолетовый уровень, Колдун Необразованные социальные низы. Мистические маргинальные секты и течения.

 

• Красный уровень, Воин Уличная молодежь, криминальный мир, цветные кварталы.

 

• Синий уровень, Монах Пуританские сообщества, официальные религиозные образования.

 

• Оранжевый уровень, Предприниматель/Инженер Мир бизнеса, средний класс.

 

• Зеленый уровень, Брат Социальные и левые течения, официальная правительственная пропаганда, знаменитости и культурные идолы.

 

• Желтый уровень, Разведчик/Исследователь Научное сообщество, прогрессивные политики, высокотехнологичные сектора экономики.

 

В качестве упражнения я предоставляю читателю самостоятельно классифицировать таким же образом и наше российское общество.

Изначально спиральная динамика была представлена как инструмент анализа и прогнозирования процессов в человеческих сообществах, как модель, позволяющая находить решения культурных конфликтов и т.д.

Один из выводов, к которому подвигает спиральная динамика в своем исходном виде – превосходство сообществ, находящихся на более высоких уровнях спирали. Действительно, ведь при достижении более высокого уровня сообщество осваивает новую систему ценностей, новые методы мышления и решения задач. При этом прежние методы также остаются в его распоряжении. Рассмотрим дело на примере.

Допустим, сообщество А достигло красного уровня развития, а сообщество Б – только фиолетового. Тогда, в случае столкновения сообществ А и Б, А получает преимущество, поскольку оно может моделировать, понимать ход мышления и решения сообщества Б. Сообщество Б, напротив, не может моделировать и понимать решения, продиктованные сообществу А его красным супермемом. Это значит, что сообщество А сможет найти способы эффективного контроля над сообществом Б. Подобная ситуация, например, возникла, когда несколько сотен испанских конкистадоров (красный супермем, нацеленность на завоевание, порабощение) полностью подчинили себе огромную цивилизацию инков (фиолетовый супермем, анимизм, вера в духов, поклонение предкам).

Умело манипулируя сознанием индейских племен, убедив их, что на их стороне – волшебство и мистическая сила, испанцы использовали их для войны с другими племенами.

Таким образом, разница в уровнях развития дает одним сообществам цивилизационные преимущества перед другими. Идентифицировав «свой» супермем и супермем противника, можно найти способы контроля над ним.

Бек и Уилбер: «интеграл спиральной динамики»

Этот цивилизаторский пункт, вероятно, и стал яблоком раздора между отцами спиральной динамики, Беком и Коуэном. Уже в 1999 году они разошлись в стороны. Коуэн призывал придерживаться классических идей Грейвса, который, в частности, предупреждал, что его уровни не должны применяться для ранжирования народов и отдельных людей на менее и более развитые. Они описывают не более продвинутые и менее продвинутые, а просто разные системы ценностей и способы решать задачи.

Бек, напротив, связался с какими-то философами-спиритуалистами, с увлечением подхватившими идею витков цивилизационного и личностного развития. Наибольший «вклад» сделал при этом некий Кен Уилбер, который вместе с Беком придумал «Интеграл спиральной динамики».

Мы не станем вдаваться в теорию «Интеграла» – по сути, он представляет собой дальнейшее метафизическое усложнение исходной схемы. «Интеграл» и превратил спиральную динамику в мутное спиритуалистское течение. Именно «интегральная» версия и является основным объектом критики, когда критикуют спиральную динамику как теорию. И есть за что. Бек и Уилбер внедрили понятие «мастеров спирали». Так они начали именовать людей и сообщества, которые достигли высшего уровня спирали и, таким образом, обладают способностью контролировать все остальные сообщества.

Выдержка из трудов Бека и Уилбера:

Тут Бек со своим другом Уилбером пишут о том, какие замечательные люди «мастера спирали». Естественно, что склонные к нездоровому мистицизму и мании величия читатели оказываются впечатлены заманчивыми возможностями «интеграла спиральной динамики», благо к ним можно записаться на семинары и даже получить сертификат «мастера спирали»:

«Каждая эпоха, поколение, культура и народность породили своих волшебников, особых людей, чьё понимание, способности и умения превосходили обычные человеческие. Эти «мудрецы» обычно появляются во время кризисов и стремительных перемен, когда старые формы заменяются новыми…

Древние волшебники обладали великим знанием, которое проистекало от самой природы их бытия. Хотя внешне они были мужчинами и женщинами, считалось, что в них есть что-то от животных, растений, ветров, грома, молнии, Луны и звёзд – всего, что есть на Небе и на Земле, и даже от того, что ниже. Некоторые из них были злобными и безжалостными, но самые лучшие обладали великодушием под стать своему чудесному чародейству. Они были проводниками и защитниками простых людей. Некоторые, похоже, умели видеть будущее, подобно Нострадамусу. Другие, видимо, обладали колдовской способностью изменять и влиять, подобно Мерлину.

Они исследовали мир, который появлялся вокруг них, давая имена его основным элементам и преобразуя их в новые золотые формы и узоры. Большинство тихо трудилось за кулисами, творцы и свергатели королей, скрытые декорациями. Их дела дошли до нас в обрывках песен, изорванными клочками истории и легенд. Подобно Мельхиседеку, древнему царю-жрецу Иерусалима, их происхождение окутано тайной и интригами.» 

Конечно, подобные рассуждения – прямой путь в дурные дебри оккультизма.

Конечно, это прямо приводит к ницшеанскому сверхчеловеку и идеям о превосходстве одной расы над другой. Вероятно, неслучайно такие уродливые идеи вырастают и становятся популярными именно в США. Это страна сегодня несомненно больна цивилизаторским комплексом. Например, Дон Бек, конечно, считающий себя «мастером спирали», без стеснения называет себя одним из людей, которые сыграли важную роль в разрешении проблемы апартеида в ЮАР:

«Я сыграл большую роль в освобождении Южной Африки от апартеида (совершил туда 63 поездки) и пока Клэр Грейвс был жив, мы вместе с ним работали над важной многослойной стратегией, которая помогла справиться с уникальными по сложности проблемами, существовавшими на землях южнее реки Лимпопо.» 

Напоминает подвиги Айболита. Но оставим «интеграл» в стороне и отряхнем эту пыль со своих стоп…

Коуэн и Тодорович: консервативная спиральная динамика

Более консервативная ветвь спиральной динамики представлена Крисом Коуэном и присоединившейся к нему Наташей Тодорович. В качестве положительного применения их версии спиральной динамики можно привести предупреждение, которое они опубликовали в 2003 году, когда администрация США начала войну в Ираке с целью свержения тирана Саддама Хусейна и «быстрой демократизации» этой страны. Коуэн и Тодорович выступили резко против этих действий, предупреждая, что они приведут к катастрофическим последствиям. Вот выдержка из их статьи, в которой они используют термины спиральной динамики для анализа ситуации:

Еще одна астрология?

Общественная позиция Коуэна и Тодорович заслуживает похвал, но не слишком ли напоминают их рассуждения астрологическую схоластику? Действительно ли существуют однозначные признаки, по которым решения администрации Буша можно было отнести к проявлениям синего уровня (образ Монах)? Почему, например, стремление установить свое доминирование в Ираке не связывать с проявлениями красного, завоевательского уровня (образ Воин)? Или зеленого – мол, американцы идут в Ирак из любви к страдающему от диктатора иракскому народу (образ Брат)?

Аналогичные сомнения могут сопровождать любые попытки использовать спирально-динамическую классификацию для анализа реальных сообществ. В лучшем случае получается нечто очень похожее на описание характера разных знаков Зодиака. Вот тут или тут, например, кадровики классифицируют людей по их уровню в спирали. Чистой воды гороскопы, от которых мало прока. Попробуйте, например самого себя отнести к тому или иному уровню спирали. Наверняка обнаружится, что вы находитесь на высшем уровне, потому что найдете в себе проявления всех перечисленных героев – от Дикаря до Мудреца.

Грейвс указывает: каждое сообщество или личность представляет собой сложную смесь различных систем ценностей и связанных с ними моделей мира. 8 уровней – это упрощение, они редко проявляются в чистом виде, гораздо чаще наблюдаются текучие переходные формы. Более того, Грейвс признает: его список уровней не полон. Если забыть об этих предупреждениях автора теории, спиральная динамика превращается в обычный интеллектуальный мусор – что мы сегодня и видим.

Но что тогда остается от спиральной динамики, если отбросить разноцветные спирали и симпатичные картинки? Останется идея когнитивной динамики, которая в теории доктора Грейвса была базовой.

Теперь мы готовы очистить спиральную динамику от шелухи и посмотреть, чем ее идеи могут быть полезны в интрамаркетинге и вообще при анализе социальных систем. Прежде всего, мы откажемся от не слишком убедительного использования терминов меметики («vMeme» и прочего), назвав действующий в обществе культурный и когнитивный детерминант более традиционно социальной парадигмой.

Итак, Грейвс утверждал, что в обычно обществах превалирует та или иная парадигма, которая подвержена изменению. Она является «когнитивными очками», через которые общество смотрит на мир, воспринимает само себя, и потому она накладывает отпечаток на все, что делает общество, на все его культурные проявления. Но каждая парадигма, помогая обществу решать одни задачи, постепенно поднимает перед ним другие, для решения которых необходима смена парадигмы. В поисках решения новых вопросов и новых проблем, люди постепенно осваивают другую парадигму – не отбрасывая предыдущую, но вытесняя ее с главной роли. Поскольку этот процесс не случаен и следующая парадигма находится в определенных диалектических отношениях с предыдущей, гипотетически можно построить характерную траекторию этих изменений, которую Грейвс и представил в форме спирали из двух витков, на которой он различил 8 узловых точек.

Однако, эти 8 уровней ни в коем случае не должны приниматься как настоящая типология обществ или индивидуумов. Тем более, их не следует использовать для ранжирования людей в дурном духе «интеграла спиральной динамики». Каждый уровень Грейвса и их описания – только метафоры, интеллектуальные опорные точки, которые могут помочь увидеть в сложных социальных явлениях какие-то устойчивые динамические мотивы или образы. Если мы начнем использовать уровни Грейвса для сортировки и типизации, как это делают астрологи со знаками Зодиака или, например, приверженцы соционики со своими 16 психотипами, мы попадем в ту же ловушку: вместо того, чтобы видеть в социальных системах их неповторимую и живую индивидуальность, мы будем видеть только проявления определенного цветного уровня, знака Зодиака или одного из 16-и психотипов.

Антипример: спираль 8 типов маркетинга:

Вот простая демонстрация того, как можно воспользоваться спиральной динамикой в обычном неподобающем виде. Я сопоставлю с каждым цветным уровнем Грейвса определенный подход к решению маркетинговых задач, то есть, с определенной интерпретацией маркетинга:

• Бежевый уровень маркетинга, Дикарь Маркетинг объявлений на столбах и в газетах в духе «ТРУБЫ ЛЮБОГО ДИАМЕТРА, тел. 555-777″. Маркетинг всеядных перепродавцов: позвонил Вася, сказал, что нужен диск для пилорамы, звоним Коле и спрашиваем, нет ли у него такого диска, перепродаем в два раза дороже.

 

• Фиолетовый уровень маркетинга, Колдун Маркетинг «фишек» и «секретов продаж». Маркетинг со ставкой на креатив, на оригинальность, на приемы манипулирования сознанием. Уровень бродячих из одной компанию в другую маркетологов и коучев.

 

• Красный уровень маркетинга, Воин Маркетинг конкуренции и борьбы за долю рынка. Позиционирование, маркетинговые войны, Джек Траут.

 

• Синий уровень маркетинга, Монах Брендинг: «легенда, миссия, видение», бренд-менеджмент, маркетинг лояльности.

 

• Оранжевый уровень маркетинга, Предприниматель/Инженер маркетинг-микс, бостонская матрица, модель разрывов в восприятии качества услуг и т.д. классический Филипп Котлер, майнстрим академического маркетинга в 70-х годах.

 

• Зеленый уровень маркетинга, Брат Маркетинг рекомендаций, социально-ответственный маркетинг.

 

• Желтый уровень маркетинга, Разведчик/Исследователь Когнитивный маркетинг, интрамаркетинг

 

• Бирюзовый уровень маркетинга, Мудрец Холистический маркетинг

 

Получилось вполне убедительно, вы не находите? И самое главное, теперь ясно, что, например, брендинг – круче, чем позиционирование, а интрамаркетинг – почти что круче всего на свете

Надеюсь, читатель оценит, насколько глупо классифицировать сложные вещи таким образом…

Конечно, Грейвс взобрался на плечи титанов: Гегель когда-то называл «духом времени» превалирующий в обществе духовный настрой, Карл Маркс учил о закономерной смене общественных формаций и т.д. Но Грейвс привнес все-таки и что-то новое:

• В качестве основного объекта изменений он принял не общественный строй или другие частные проявления человеческой культуры, а когнитивные факторы – принятый в обществе способ мышления и решения задач, взгляд на мир. Это очень важный пункт.

 

• Грейвс указал: одна парадигма не сменяет другую полностью, она лишь вытесняет ее с доминирующих позиций, так что одновременно в обществе действует несколько взаимодействующих парадигм. Это с точки зрения интрамаркетинга весьма важная догадка.

 

Посмотрим теперь, в что теория Грейвса означает в перспективе интрамаркетинга.

Динамика социальных парадигм

Интрамаркетинг утверждает, что в каждый момент времени в когнитивном пространстве рынка одновременно присутствует несколько альтернативных социальных парадигм. В свою очередь, каждая из парадигм порождает семейство социальных мифов или когнитивных шаблонов, которые в совокупности формируют мышление и поведение представителей общества в отношении различных жизненных проблем – социальных, политических, бытовых и т.д.

Решая задачу рыночного развития компании, мы должны связать ее в сознании участников рынка с одним из наиболее значимых в данный момент времени социальных мифов. Это позволяет использовать потенциал и энергию социального мифа и стоящей за ним парадигмы для увеличения осознания компании, укрепления лояльности к ней, то есть, дает компании существенные маркетинговые дивиденды.

Однако, важным осложняющим фактором является существование жизненного цикла социальных мифов. По нашим оценкам, жизненный цикл социальных мифов, которые могут использоваться в интрамаркетинге, составляет от 4 до 8 лет, из которых не более 2-3 занимает этап активного развития, наиболее привлекательный для практического использования. Это означает, что мы вынуждены каждые два-три года находить новые подходящие социальные мифы и «пересаживать компанию» на новую когнитивную платформу. Это трудоемкий и болезненный процесс, поскольку требует изменений во всех аспектах работы компании – не только в рекламе, но и в принципах работы с персоналом, принципах управления и т.д. Однако, если этого не делать, компания начнет терять свои позиции вместе с уходящим со сцены социальным мифом, к которому она привязана.

Этот переход – не «ребрендинг», а процесс смены идентичности – значительно облегчается, если новый социальный миф выбирается из семейства порожденных той же социальной парадигмой, что и предыдущий. При этом следует иметь в виду, что социальные парадигмы также обладают собственным жизненным циклом, но его протяженность – от 15 лет и больше.

Социальные парадигмы и социальные мифы – когнитивные шаблоны разных уровней, каждая парадигма порождает динамическое семейство парадигм более низкого уровня, которые мы именуем мифами. В течение жизненного цикла родовой парадигмы, она дает начало нескольким социальным мифам, которые проходят свой менее продолжительный жизненный цикл – от стадий восхождения до стадий упадка. Задача интрамаркетинга – связывать компанию с находящимися в стадии апогея социальными мифами и регулярно «пересаживать» её с нисходящего мифа на другой, восходящий, когда это необходимо.

Обратимся к примеру. Одна из наших клиентских компаний действует в рамках парадигмы, которую можно охарактеризовать как «Возрождение России». На протяжении последних двух лет основой идентичности компании служил социальный миф, который можно охарактеризовать как легенду о молодых богатырях, честно служащих возрождению отечества. Однако, еще год назад, перед выборами нового президента России, мы предвидели, что этот миф достигает своего максимума и в течение следующего года постепенно начнет терять свою актуальность. Потрясения конца 2008 года ускорили этот процесс, так что в конце прошлого года мы начали подготовку к «пересадке» компании на новый перспективный социальный миф и сейчас этот переход уже запущен.

Наиболее сложный момент – правильный выбор нового несущего социального мифа, ведь его нужно выбирать тогда, когда он еще не достиг максимума, но обладает достаточным потенциалом развития. Именно здесь теория Грейвса и кажется интересным подспорьем. Гипотетически, сопоставив наиболее значимый текущий социальный миф с одним из цветных уровней спиральной динамики, мы можем предсказать, какими характеристиками будет обладать следующий доминирующий социальный миф.

Но попробуем это проделать на нашем реальном примере. Если легенду о добрых молодцах-богатырях сопоставить с красным уровнем (образ Воин), тогда следующий социальный миф должен обладать признаками синего уровня (образ Монах). С другой стороны, сам Грейвс говорит о том, что возможно и обратное движение по спирали уровней. Разразившийся экономический кризис мог привести к обратному движению, и следующий социальный миф будет обладать признаками фиолетового уровня (образ Колдун). Масса сомнений: мы не уверены, что правильно идентифицировали уровень и не уверены, что это можно достоверно сделать. И мы не уверены с тем, в какую сторону действует динамика…

На этом примере отчетливо видны недостатки спиральной динамики в ее популярной форме: у нас нет ясных критериев не только отнести ситуацию к тому или иному уровню, мы не имеем возможности и достоверно предугадывать ее развитие.

Смена социальных парадигм: перезагрузка

Есть только один способ прекратить бесплодно медитировать над уровнями спиральной динамики в попытках классифицировать живую реальность по 8 категорям – полностью отказаться от них, приняв их только как вспомогательные и не всегда полезные метафоры. Образы Воина, Колдуна, Монаха и другие – достаточно глубокие и выразительные, они, по всей видимости, не случайно перекликаются с архетипическими героями, которых мы встречаем в сказках и мифах, но они не могут служить для исчерпывающего и достоверного анализа социальных систем.

Конечно, идея Грейвса, что каждая следующая социальная парадигма – реакция и естественное развитие предыдущей, весьма полезна. Однако, в поисках грядущей парадигмы нам нужно отталкиваться не от классификаций спиральной динамики, а от самой уникальной реальности. Это сложнее, чем просто водить пальцем по картинке разноцветной спирали, зато имеет больше шансов на ценный результат.

Посмотрим на нашем «богатырском» примере, как может выглядеть наш ход мыслей:

• Молодые богатыри повзрослели и теперь должны стать кем-то логично и естественно продолжающим образ богатыря, привнося новую легенду и историю.

 

• Молодость и период первых успехов, когда они были дарованы богатырям их счастливой звездой, теперь закончен. Отныне их успехи – только благодаря их собственным усилиям, стараниям, их мастерству. Фортуна выводит их из числа своих особых подопечных, теперь они сами достаточно крепки и сильны. Теперь они сами делают и свою судьбу и влияют на судьбы многих других.

 

• Богатыри становятся князями-воеводами, которые меньше творят подвигов на поле брани, но становятся мудрыми и справедливыми правителями, которые заботятся о своем народе, потому что сами из него.

 

• В трудные времена они внушают уверенность, потому что они все-таки богатыри. Они – надежный покров для народа – и в благополучные времена, и в смутные. Они могут призвать на подвиг и имеют на это право, потому что когда-то вторили их сами и готовы к ним и теперь, если потребуется…

 

Так мы приходим к социальному мифу о мудрых правителях, которые могут уберечь от невзгод. Подобный миф действительно присутствует в социальном ландшафте России и является одним из самых устойчивых. Наша логика приводит к выводу, что он будет удобным для компании, которая подбирает себе новую основу для идентичности в описанных обстоятельствах. Развивая его, мы получаем вполне определенные ориентиры в построении маркетинга – ориентация на профессиональную и социальную ответственность, укрепление роли традиций, авторитетности.

Это естественное развитие мифа* о молодых богатырях, но есть и негативные моменты – большая статичность, ориентир на фиксацию рыночных позиций. Если этот миф принимается в качестве несущего, нам не избежать излишнего консерватизма в жизни компании. Если у нее еще есть возможность развивать свои рыночные позиции, этот миф должен быть существенно модифицирован или отброшен в пользу другого, стимулирующего к большей активности.

Важный момент: каким бы ни был новый социальный миф, необходимо сократить до предела переходный этап, потому что в этот период идентичность компании размывается, что приводит и к сложностям в налаживании отношений с рынком и к проблемам внутри компании. Например, компания, находящаяся на переходном этапе от «богатырского» мифа к «княжескому» может испытывать снижение лояльности клиентов, их возрастающую требовательность, в то время, как компания еще не готова к тому, что ей начинают меньше прощать ошибки. Такие проблемы могут возникнуть и с персоналом, который настроен не на ровную работу в рамках своих задач, чего требует «княжеский» миф, а на отдельные «геройства», которые были востребованы «богатырским» мифом.

Итог спиральной динамики

Сопоставляя постфактум богатырский и княжеский мифы, мы можем усмотреть в них переход от красного уровня (образ Воин) к синему (образ Монах). Кое-что в когнитивных мотивах Воина и Монаха перекликается, соответственно, с богатырским и княжеским социальным мифами. Однако, до тех пор, пока мы не отвлеклись от классификации, принятой в спиральной динамике, нам было трудно понять собственную логику смены одного социального мифа другим. 8 уровней спиральной динамики не помогли нам решить задачу, они оказались применимы к данному случаю только постфактум.

Любопытные идеи стоят за спиральной динамикой? Несомненно! Есть ли в теории доктора Грейвса ценные зерна? Конечно! Но может ли она служить в своем исходном виде как самостоятельный инструмент для анализа и прогнозирования социальных систем? Вряд ли. Спиральная динамика – лишь метафора, которая, как и все метафоры, может быть иногда полезна, но только если не принимать её за саму реальность. И уж конечно, это не теория, которая, по нескромному заявлению Бека и Уилбера «объясняет всё».

Одним словом, спиральная динамика – очень дальний родственник интрамаркетинга. Настолько дальний, что нам будет ближе и чужак.

Оригинальные имена, упомянутые в статье:
Clare W.Graves, Don Beck, Chris Cowan, Ken Wilber, Natasha Todorovic

Картинка кликабельна (976 Kb, 1507 x 1152)

Взято отсюда.

Внутри записи – картинка без таблицы.

На сайте 12manage.com появился русский перевод статьи о Спиральной Динамике. Перевод довольно торопливый, местами грешит артефактами (статья названа «Динамика спирали»). Я взял на себя смелость немного подредактировать статью с целью ее очеловечивания.

Статья переведена на множество языков мира. Любопытно и даже приятно взглянуть на рисунок описания уровней СД на арабском, китайском, японском, корейском и других языках!

Название Теории эмерджентных, циклических уровней существования Клэра Грейвза (также: Теория уровней человеческого существования) в виде «Spiral Dynamics (Спиральная Динамика)» было придуманно после смерти автора (1986) его студентами Доном Беком и Крисом Кованом в их книге Spiral Dynamics …

Что такое Spiral Dynamics (Спиральная Динамика)? Определение

Краткое описание теории по Грейвзу:
Психология зрелого человека является эмерджентным, осциллирующим, спиральным процессом, характеризующимся прогрессивной субординацией старой системы поведения более низкого порядка перед более новыми системами более высокого порядка, по мере того как экзистенциальные проблемы человека претерпевают изменения.

И более развернутое описание:
На каждом этапе человеческого существования взрослый человек находится в поиске своего святого грааля, образа жизни.
На первом уровне он находится в поиске автоматического физиологического удовлетворения [AN Бежевый]. На втором уровне он изыскивает безопасный формат жизни [BO Фиолетовый], и вслед за этим идет поиск власти и славы [CP Красный], поиск предельного спокойствия [DQ Синий], поиск материального удовольствия [ER Оранжевый], поиск доверительных отношений [FS Зеленый], поиск уважения к самости [GT Желтый] и поиск спокойствия в непостижимом мире [HU Бирюзовый]. И, когда человек понимает, что не найдет такого спокойствия, он достигнет девятого уровня. По мере поиска на каждом уровне, человек верит, что найдет смысл своего существования. Однако, к его удивлению и к ужасу, он обнаруживает на каждом этапе, что решение вопроса существования не является тем ответом, который он искал. Каждый этап, которого он достигает, оставляет его расстроенным и озадаченным. Ответ в том, что пока человек разрешает одну совокупность человеческих проблем, он сталкивается с новой совокупностью. Поиск никогда не кончается.

Происхождение Spiral Dynamics (Спиральная Динамика). История

Ранняя статья Грейвза называлась: «Новая теория этичного поведения основанная на эпигеномной модели» (1959). Его теория стала широко признанной после издания в Harvard Business Review статьи: «Ухудшение качества стандартов работы» (HBR сентябрь/октябрь 1966).

5 ключевых пунктов Spiral Dynamics (Спиральная Динамика)

1. Человеческая природа нестатична и небесконечна. Человеческая природа изменяется по мере того, как изменяются условия существования, таким образом формируя новые системы. В то же время более старые системы сохраняются.


2. Когда новые система или уровень активированы, мы изменяем наши психологию и правила жизни для того, чтобы приспособиться к этим новым условиям.


3. Мы живем в потенциально открытой системе ценностей с безграничным количеством форматов жизни, доступных нам. Нет окончательного состояния, к которому мы все должны стремиться. Именно по этому пункту Грейвз расходился с Маслоу и большинством других психологов. Маслоу, перед смертью, сказал Грейвзу, что он (Грейвз) был прав, а он (Маслоу) был не прав в представлении человеческого развития как закрытого состояния.


4. Личность, компания или все общество могут ответить положительно только на те управленческие принципы, мотивационные призывы, образовательные формулы и правовые или этические принципы, которые соответствуют текущему уровню человеческого существования. Сравните: Model of Personal Power (Модель личной власти) Hagberg


5. Спиральная динамика наилучшим образом показывает это возникновение человеческих систем в процессе их эволюции через уровни повышения сложности. Каждый следующий поворот спирали означает более усложненный вариант того, что уже существует. Человеческая спираль, таким образом, состоит из спиральной последовательности систем ценности, мировоззрений и образов мыслей, каждых из которых представляет собой продукт своего времени и условий. Другими словами, новые времена рождают новые умы.

Цвета в модели Спиральная Динамика

Клэр Грейвз не использовал цвета. Вместо этого, Грейвз полагался на оригинальные пары букв, а также иногда числа и имена. Цветовая схема была применена к уровням существования Др. Грейвза в 1970-х Крисом Кованом для заголовков слайдов в процессе преподавания теории. Цветовой код создан как компонент дизайна для учебных материалов и стал общей терминологией после того, как был включен в книгу Spiral Dynamics (Спиральная Динамика) Бека и Кована в 1996 году. Хоть в этом и была некая метафора, никакого метафизического значения этому не придавалось. Цветовой код начал свою собственную жизнь. Иногда к ущербу для модели, в виду того что он делает обсуждение переходных стадий почти невозможным.

Является ли Спиральная Динамика типологией?

Теория Грейвза  – это теория эмерджентного процесса, а не совокупности категорий для людей и ни серия естественных этапов развития. Это системы внутри человека или группы, а не виды людей или групп. В теории, потенциал всех этих систем лежит в каждом. Однако, не все системы функционируют, потому что теория является процессом взаимодействия между нейробиологией человека (или группы) и экзистенциальными проблемами и условиями во внешней среде. Не спрашивайте: «Что мне делать с этим типом человека?» Вместо этого, постарайтесь понять как управлять формой мышления и поведения этого человека, относительно определенного фактора, в данное время, при данных условиях. Поэтому спросите: «Как мне управлять ER Оранжевым в этом человеке?»

vMEME	Система обучения	Мышление	Структуры	Мотивационная система	Конкретная мотивация	Средства	Цели	Система ценностей	Проблемы существования
AN Бежевый	Адаптация	Автоматическое	Некрепкие связи	Физиологическая	Периодические физиологические потребности	Отсутствие сознательной системы ценностей	Отсутствие сознательной системы ценностей	Автоматическая/ Инстинктивная	Поддержание физиологической стабильности
BO Фиолетовый	Выработка условного рефлекса	Аутическое	Племенные группы	Обеспечение	Апериодические физиологические потребности	Традиционализм	Безопасность	Анимистическая/ Трайбалистическая	Достижение относительной безопасности
CP Красный	Выработка оперантного условного рефлекса	Эгоцентричное	Империи	Выживание	Психологическое выживание	Эксплуатирование	Власть	Эгоцентричная/ Эксплуатационная	Жизнь с самосознанием
DQ Синий	Избегание	Абсолютистское	Пирамидальные	Безопасность	Порядок, значение	Жертва	Спасение	Абсолютная/ Праведная	Достижение вечного мира разума
ER Оранжевый	Ожидания	Мультиплистическое	Делегирующие	Независимость	Соответствие, компетентность	Сайентизм	Материализм	Материалистическая/ Успешность	Завоевывание физической вселенной
FS Зеленый	Наблюдение	Релятивистское	Эгалитарные	Аффилиация	Любовь, аффилиация	Общество	Сообщество	Релятивистская/ Социоцентрическая	Жизнь с человечностью
GT Желтый	Все системы обучения открыты	Системное	Гибкие и интегративные	Экзистенция	Самооценка	Принятие	Существование	Системная/ Интегративная	Восстанавливать жизнеспособности беспорядочного мира
HU Бирюзовый	Все системы обучения открыты	Дифференциальное	Целостные и глобальные	Опыт	??????	Испытание	Общность	Целостная/ Экспериментальная	Признание экзистенциальных дихотомий

Параметры vMEMES

• vMEMES должны рассматриваться как: тип оцениваемой системы. Мировоззрения. Уровни психологического существования. Структуры убеждений. Организационные принципы. Образы мышления или форматы приспособления.
• vMEMES представляет собой центральный интеллект, который формирует системы и направляет человеческое поведение.
• vMEMES влияют на все жизненные выборы как концепция принятия решений.
• vMEMES могут проявлять себя и в благополучных, и в неблагополучных формах.
• vMEMES – дискретная структура мышления, а не просто совокупность идей, ценностей.
• vMEMES могут стать более и менее актуальными при изменении жизненных условий (исторические времена, географическое место, экзистенциальные проблемы, и социальные обстоятельства).

Принципы, лежащие в основе Спиральной Динамики 

1. Человеческая природа включает способность актуализировать новые vMEMES, при этом не исключая старых.


2. Изменение жизненных условий может активировать vMEMES.


3. Общая спираль формируется чередованием, подобным маятнику: между экспрессивным, внутренне контролируемым «я», выживающим, властным, достигающим, гибким и самоотверженным, внешне-ориентированным «мы»; связанным, целевым, согласованным, глобальным.


4. Каждый vMEME представляется в фазах. Вхождение, преобладание и после этого выход. Вытеснение другими.


5. Мышления по спирали происходит от меньшей сложности к большей сложности.


6. vMEMES сосуществуют как сочетания. Например: обще-согласованный индивид, ориентированный на Зеленый, может активировать свою власть, изыскивая КРАСНЫЙ аспект в спорте и Оранжевый в совещаниях по маркетингу.

В постоянно меняющемся и сложном современном мире все большей популярностью пользуются модели, дающие возможность синтезировать разрозненные факты и выводы в единое целое, а не только получать информацию об объекте с различных ракурсов, т.е. обладающие свойством системного подхода.

Такой моделью является Спиральная Динамика, не только описывающая этапы развития, присущие всем (!) системам – человеку, компании, государству и т.д., но, главное, отвечающая на вопросы КАК и ПОЧЕМУ система думает определенным образом и делает определенные выборы. Именно поэтому Спиральная Динамика – наиболее динамично развивающаяся в настоящее время модель, привлекающая внимание все большего числа людей, как на западе, так и в России.

В настоящей статье автор касается истории возникновения Спиральной Динамики, описывает уровни развития сознания, присущие системам.

Автор на конкретных примерах показывает проявление эволюционной спирали в индивидуальном развитии человека, в коммерческих организациях, в истории российского государства и человеческой цивилизации. Вы сможете увидеть, как ценностные мимы систем, которыми руководствуются страны, коммерческие организации, преломляются в индивидуальном развитии и наоборот. Статья написана очень живым, ярким языком, читать ее интересно и легко.

Хочу обратить внимание читателей, что, читая описание конкретных примеров проявления уровней сознания, они могут увидеть ценности самого автора и их принадлежность определенному уровню спирали, как увидела их я. Таким образом, это еще одно подтверждение теории К. Грейвза: в одних и тех же условиях мы реагируем в зависимости от того, на каком уровне мы находимся, какие ценности присутствуют у нас. Когда мы реагируем, происходит наше обнаружение на том или ином уровне.

Мне представляется, что в современном мире, требующем от нас быстроты анализа, высокой скорости решений для успешной адаптации, Спиральная Динамика – это очень точная психо-социальная карта, которая позволяет быть более эффективным в коммуникациях, в бизнесе, в социуме.

Я рада, что все большее количество специалистов обращает свое внимание в сторону этой очень перспективной модели, которая дает возможности для нахождения более эффективных решений, нового поведения, новых стратегий, по сути, создает новый организационный принцип сознания, проявляющийся во всех сферах человеческой жизни.

Марина Пуха, соучредитель Российского Института Спиральной Динамики, Руководитель Мастерской Ноэтического Коучинга Ноэтического Института Интегрального Внимания.

Однажды один знатный правитель одной небольшой страны ехал на своей новой повозке по делам. Зычным басом переключая скорость бега носильщиков и жестами управляя климат-контролем опахальщиков, он осматривал окрестности. Вдруг правителя заинтересовал красивый сад, видневшийся из-за забора, и, решив немного размяться, а время позволяло, правитель вышел из повозки, скомандовав охране беречь ее от разбойников. Охрана по уставу ответила двумя короткими свистками. Правитель подошел к саду, по-хозяйски распахнул калитку, вошел внутрь и поразился красоте и ухоженности растущих в саду растений. Заметив неподалеку какого-то пожилого человека, правитель приблизился и спросил то, что он обычно спрашивал, впервые видя нового пытливого подданного за любопытным занятием – чем тот занят, что входит в круг его обязанностей и кто его непосредственный руководитель. Старик дерзко отвечал, что он тут садовник, ухаживает за своим садом и сам себе хозяин.

Правитель не стал гневаться на старика, потому что, во-первых, был умен и, во-вторых, в памяти еще были свежи рекомендации заезжего мудреца о новых методах эффективного управления подданными. Правитель знал, что дерзкие подданные могут принести много полезного при правильной мотивации и должном отношении. Но правитель решил все-таки произвести впечатление своей мудростью на садовника, дабы тот все-таки отдавал себе отчет, кто тут есть who is who:

- Старик! К чему твои старания? Разве ты не понимаешь, что по старости можешь не дождаться плодов с этих деревьев? Не эффективнее ли будет для тебя позаботиться о душе, почитать мудрые книги и помолиться, чем тратить время на копания в земле? Знаю! Ты можешь сказать, что предки трудились для нас, а мы должны работать ради потомков. Но подумай – прошлое уже ушло во тьму, а будущее еще не вышло из тьмы. Насладись настоящим!

- Тебе ли, правитель, понять садовника? – отвечал дерзновенный старик, – Тот, кто не хочет вспоминать прошлое, хочет, чтобы этакого прошлого у него и вовсе не было. Тот, кто не хочет думать о будущем – боится своего будущего. Так стоит ли завидовать такому настоящему!

К середине двадцатого века психологи знали довольно много о том, когда, как и что в развитии человека может пойти не так. Уставшие от исследования разнообразных патологий психологические школы занялись формулировками концепции здоровой, развитой личности. Исследование, которое начал в 1952 г Клэр Грейвз (Clare W. Graves), повлекло за собой создание удивительной красоты модели, названной впоследствии Спиральной Динамикой. Это модель развития человеческих систем – личности, сообществ и организаций, государств и человечества в целом. Спиральная Динамика на сегодняшний день – одна из самых прогрессивных интегральных консалтинговых форм, применяющаяся на совершенно разных уровнях – это персональный коучинг, организационное консультирование, решение межнациональных и межгосударственных конфликтов.

В качестве подопытных Грейвз использовал студентов, изучавших под его руководством курс психологии личности. Сначала студенты просто рассуждали между собой о том, что такое здоровая личность. Затем они писали и сдавали ему сочинения на эту тему. Первым критерием, по которому Грейвз разделил студентов на две большие группы, было отношение к тексту песни Андрея Макаревича «Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас.» А если серьезно – то была одна часть студентов, ведущих себя экспрессивно, меняя под себя мир, расчетливо выражая себя (иногда за счет других), и другая часть, которые были готовы жертвовать чем-то ради того, чтобы получить награду (сейчас или чуть погодя).

В 60-х годах, получив доступ к более широким возможностям тестирования и кругу испытуемых, Грейвзу удалось обнаружить внутри жертвенной и экспрессивной групп еще несколько устойчивых ценностных систем. Тут экспериментаторы делают замечательное наблюдение, позволившее объединить результаты исследований в одну стройную модель. В процессе периодического проведения в течение нескольких лет повторяющихся тестов, в силу каких-то событий в личной жизни, ценностная у испытуемых система иногда менялась. Удивительно то, что эти изменения были всегда поступательны, т.е. испытуемые никогда не шагали через ступень в своем развитии. Кроме того при смене ценностной системы отмечалось чередование экспрессивного и жертвенного отношения к миру. Это дало возможность сформулировать в теории модель эволюционного развития уровней ценностных систем человека, причем каждый следующий уровень включал в себя и возможности, и достижения всех предыдущих и превосходил их своими уникальными особенностями, таким образом повышая свою сложность. На этом этапе Грейвз активно переписывается и дискутирует с Маслоу, чьи исследования (пирамида потребностей Маслоу) весьма популярна и в настоящее время. Теперь у нас есть не только классная пирамида, но еще и красивая крутая спираль – существует мнение, что в Спиральной Динамике идеи Маслоу получили свое продолжение и развитие.

На текущий момент получено огромное количество экспериментальных подтверждений теории Грейвза. Поэтому, если вы хотите знать, что произойдет лично с вами, вашей организацией, нашим государством и человечеством в будущем, какими станут эти системы, как изменятся их цели, если они будут динамично развиваться, то обратите внимание на эту таблицу и дальнейшее пояснение. В ней указаны основные уровни развития, обнаруженные Грейвзом. Есть очень большая вероятность, что если все будет в порядке, то в скором времени вы начнете замечать, что складывающиеся обстоятельства диктуют вам и вашей компании совершенно новые цели. Не всегда переход на новый уровень проходит легко и безболезненно, однако никому еще не удавалось сопротивляться эволюции. По сути все как обычно – или вы в авангарде изменений или пожинаете плоды отставания. Только теперь при помощи Спиральной Динамики вы можете проанализировать настоящее и знать будущее.

Каждый уровень в таблице окрашен определенным цветом. Цветовые обозначения ввели ученики Грейвза Крис Коуэн (Chris Cowan) и Дон Бек (Don Beck) для простоты использования и запоминания. Коуэн и Бек утверждают, что последовательность цветов не имеет никаких особых причин быть именно такими, а не другими – это сложившееся в рамках теории обозначения уровней, никак не связанные с цветами революций, цветами аур, чакр и прочее. Экспрессивному типу соответствуют теплые цвета спектра, жертвенному – холодные. С первого по шестой уровни образуют так называемое первопорядковое мышление. Начиная с седьмого, желтого уровня по теории Грейвза в человеческих системах имеет место второпорядковое мышление. Эти термины мы проясним чуть позже. Уровни (это важно!) не несут сами по себе никакой этической характеристики! Т.е. никоим образом нельзя сказать, что оранжевый круче синего, а фиолетовый – вообще отстой только потому, что у оранжевого номер уровня больше. Каждый уровень важен в своем контексте, поэтому их оценочное сопоставление неприемлемо.

Приятнее и проще всего составить представления об уровнях Спиральной Динамики на конкретных примерах. Ниже мы развернем эволюционную спираль для индивидуального развития, для коммерческих организаций (да-да, устраивайтесь поудобнее), для российского государства и человеческой цивилизации. Вы сможете увидеть как принципы эволюции ценностных систем, которыми руководствуются страны и народы, преломляются на индивидуальном развитии и наоборот.

Зеленым уровнем заканчивается первый виток спирали. Бежевый, фиолетовый, красный, синий, оранжевый и зеленый уровни – это т.н. первопорядковое мышление. Отличает первопорядковое мышление фиксированность только на своем уровне. Достижения и достоинства своего уровня воспринимаются эмоционально и приоритетно, другие уровни либо игнорируются, либо осуждаются. Для обладателя второпорядкового мышления абсолютные непреложные истины предыдущих уровней становятся набором инструментов для достижения своих целей. В силу чрезвычайной гибкости мышления желтые и бирюзовые весьма трудно обнаружимы, поскольку часто временно принимают правила игры того уровня, с которым в данный момент взаимодействуют. Другими словами – это очень хитрые ребята. И о них сложно говорить – их довольно мало. Пока.

7. Желтый уровень. В какой-то момент всеобщая взаимная заинтересованность, дружба и поддержка становятся… не столько может даже скучными, сколько обыденными и легко доступными. Из благостной счастливой зеленой группы вдруг выделяются те, кому нужно нечто большее, чем действительно важное, но вполне очевидное и достижимое партнерство. То что нужно теперь – это знания, качественные, глубокие, всеобъемлющие и системные. Любопытство теперь сжигает изнутри, задает вектор развития, стремление прояснить взаимосвязь вещей движет человеком. Соответственно любая зависимость от чего бы то ни было может только мешать – абсолютная свобода от любых привязанностей и условностей необходима на этом уровне как воздух. Желтый может быть заинтересован в сотрудничестве с вами, но лишь до тех пор, пока это интересно – у него нет мотивации делать что-то только для того, чтобы поддержать добропорядочные отношения, поэтому иногда желтый производит впечатление не вполне дружелюбного человека. Желтый вступает в коммуникацию только по необходимости и при этом проявляет глубокое уважение к знанию и опыту. Желтый готов признать за человеком право главенства лишь в случае более глубокой компетентности. Мышление желтого обладает диалектическими, системными, интегрирующими свойствами, он гармонично себя ощущает во множественных взглядах на реальность, он способен смотреть на вещи с разных временных перспектив. В силу этого желтый способен объединять различные точки зрения и легко преодолевает «неразрешимые» конфликты и противоречия предыдущих уровней. Способствование росту и развитию естественных систем, следование потоку своих интересов и стремлений – вот желтый уровень.

8. Бирюзовый уровень. Все связано со всем. Бирюзовый буквально един с окружающим миром, он и есть – человечество и мир. Для бирюзового мир – глобальная деревня, это даже скорее единый организм, сотканный из энергии и информации, существующий в постоянной разнообразной динамике. Своим духом и разумом бирюзовый ощущает целостность и таковость бытия, он глубочайшим образом сострадателен. Все живые организмы, все не живые объекты, все мыслительные формы и системы организованы как составные части единого целого. Каждый объект, в свою очередь, является целым для своих частей. Сквозная организация целое/часть/целое, естественные иерархии пронизывают мироздание. Подробнее о бирюзовом уровне можно почерпнуть из работ величайшего с моей точки зрения философа и психолога современности Кена Уилбера. Вот цитата из его книги «Око Духа»:

И когда-нибудь холодной и прозрачной ночью луна осветит притихшую в ожидании Землю, просто, чтобы напомнить всем оставшимся и отставшим, что все это игра. Лунный свет воспламенит сны в их спящих сердцах, и страстное желание пробудиться шевельнется в глубине этой беспокойной ночи, и вас снова потянет отвечать на эти жалобные молитвы, и вы окажетесь прямо здесь, прямо сейчас, недоумевая, что бы это значило на самом деле — пока вспышка понимания не пробежит по вашему лицу, и все будет кончено. Тогда вы возникнете, как сама луна, и будете напевать эти сны в своем собственном сердце; и вы возникнете, как сама Земля, и будете славить всех ее благословенных обитателей; и вы возникнете, как само Солнце, бесконечно сияющее и слишком очевидное, чтобы его увидеть; и в этом Одном Вкусе первичной чистоты, без начала и без конца, без входа и выхода, без рождения и смерти, все это радикально сбывается; и шум поющего водопада где-то вдалеке — это все, что остается, чтобы рассказывать эту историю этой ясной холодной ночью, так прекрасно омытой в лунном свете, только так, и снова только так.

Это не гипотетическое умозаключение и не поэтические гиперболы – это реальный опыт. Любые математические теоремы могут быть доказаны посредством последовательных умозаключений – точно так же этот опыт доступен путем прямого постижения через последовательную практику развития возможностей сознания.

Сталкиваясь с проявлениями других уровней, мы интерпретируем эти проявления, руководствуясь своим уровнем, своим мировоззрением. Поэтому желтый – это не оранжевый, только круче, а бирюзовый – это не зеленый, который в своем сердце, наконец, смог полюбить всех-всех. Каждый уровень Спиральной Динамики – это описание совершенно уникального мира. Человеку с первопрядковым мышлением довольно сложно адаптироваться, когда он попадает в общество с другими ценностными ориентирами. Можно сказать, что, например, люди с красной и зеленой ценностными матрицами живут совершенно на разных планетах. Красный считает всех вероломными посягателями на свою собственность, поэтому разрешает себе брать все, что можно и нельзя. Зеленый считает всех уникальными, развивающимися и (как минимум потенциально) добрыми людьми, он стремится помогать всем и улучшать все, на что способен повлиять (не забывая о себе). Поэтому для красных зеленые – не в своем уме, это смешные и убогие «лохи» в розовых очках; для зеленых красные достойны жалости, и в худшем случае их стоит направлять на принудительную психотерапию по управлению гневом. Человек же, обладающий второпорядковым мышлением, склонен наблюдать противоречия между уровнями как игры сознания, как красивую специфику устройства мира.

Мы рассмотрели восемь уровней Спиральной Динамики в контексте личного развития. Теоретически, как продолжение тенденций предыдущих уровней, сформулированы еще один – коралловый. Но на текущий момент эти построения в существенной степени трудны к пониманию – нам сложно себе представить такие миры из своих ценностных матриц.

Посмотрим на кратких образных примерах, как концепция Спиральной Динамики проявляется в другом контексте – жизни и развитии современных коммерческих организаций.

Вряд ли можно как-то серьезно говорить о бежевом уровне коммерческих структур. Во-первых бежевые способны временно объединяться только с целью завалить лося и съесть его. Гипотетически можно порассуждать о начале девяностых годов, когда необходимость прокормить семью бросила мужчин и женщин внутрь амбразур коммерческих ларьков. Но это не бежевый уровень – кооперативы создаются по принципу максимального доверия и родственному принципу. Поэтому первый уровень коммерческих структур – фиолетовый. Дела ведутся интуитивно, буквально в слепую. Деньги возникают из ниоткуда и исчезают в никуда. Выдвижной ящик стола почти доверху заполнен печатями юридических лиц разной степени добротности. На фиолетовом уровне люди женаты на (замужем за) своей организации. Преданность общему делу весьма высока, но речь идет скорее о деле, как о процессе, чем как о результате. Руководитель фиолетовый организации – отец родной. Это добрый, мудрый, заботливый, иногда непредсказуемо жестокий (случаются акты почти ритуальных увольнений-жертвоприношений), но от этого загадочный и непостижимый – бизнес-шаман. Разрастаясь, такая организация терпит серьезные сложности в силу того, что предпринимать не популярные, но необходимые действия собственникам, очевидно, мешают родственные отношения. Для большинства современных коммерческих организаций этот этап давно пройден, лишь в некоторых очень крупных компаниях с многотысячным персоналом иногда до сих пор находят таинственные должности, которые занимают изредка появляющиеся на работе непотопляемые тещи, сваты, браты и другие дети генералов Шмидтов. Однако следует учитывать, что в организации любой сложности необходимо должен присутствовать продуманный и проработанный фиолетовый уровень. Именно для того, чтобы в разумной мере эмоционально сблизить, подружить своих сотрудников, собственники компаний иногда закрывают глаза на алкогольные дни рождения в рабочее время либо организовывают периодические корпоративные увеселительные мероприятия, чтобы сотрудники, пообщавшись в неформальной обстановке, почувствовали себя единой семьей.

Итак, в один по сути прекрасный, но очень сложный и драматический момент один из собственников фиолетового кланового бизнеса решает побороть этот хаос и взять дела в свои крепкие руки в колючих рукавицах. Тут рождается один из уникальных инструментов, до сих пор уверенно демонстрирующий свою эффективность в большом числе компаний. Так же как палка когда-то вывела обезьяну в люди, так теперь «шашка» сделала сделала человека уверенным руководителем и действительным собственником. «Махнув шашкой» можно решить абсолютно все проблемы. Ни к чему учитывать большое количество сопутствующих обстоятельств, когда необходимо быстро принять решение. Давайте сначала сделаем это, а потом посмотрим, нужно ли нам было это делать. Думать – это утомительно, сложно и не эффективно. Не верь, не бойся, не проси. Власть есть, ума не надо. Нет человека – нет проблемы. Долги отдают только трусы. Жизнь красного лидера подобна бушующему урагану – это стремительная личность с огнем в глазах и душе. Красный лидер либо руководит всеми процессами фактически самостоятельно, не будучи способным к доверию и делегированию, либо назначает на ключевые посты своих проверенных друзей, стремясь, однако, властвовать разделяя. Быстрые направленные решения и единоначальная власть приносят свои плоды – организация совершает рывок на рынке и осваивает новые обороты. Иногда только по той причине, что лидер заставил всех наконец работать. С приходом красного руководителя к власти фиолетовый персонал компании либо уходит, либо эволюционирует. Это не значит, что персонал становится таким же импульсивным и дерзким. Дураков нет – лезть под шашку. Можно вынужденно выполнять задания руководства под страхом кавалерийской расправы, а можно иногда отомстить за вероломство руководителя мелким, не заметным локально, но очень значительным в масштабах всей компании воровством. Воровством таким же бессмысленным и вероломным. Начиная от воровства рабочего времени, канцтоваров и интернета, заканчивая откатами и загадочными денежными переводами. При этом сотрудник не испытывает чувства вины, у него есть моральное обоснование своих действий – он видит точно такую же модель поведения руководства. Все что плохо лежит – присваивается. А плохо лежит практически все – у импульсивного красного руководителя нет ни времени, ни желания, ни, главное, внутренней ценностной потребности оптимизировать бизнес-процессы, отслеживать затраты. Поэтому воровство ограничивается только страхом от иногда случающихся показательных казней. Завершая обзор красного уровня в коммерческом контексте, стоит отметить, что качественно проработанный красный уровень необходим в дальнейшем – красный способен брать и уверенно берет на себя ответственность в принятии решения в критической ситуации, чем избегает бесконечных обсуждений и затянувшейся неадекватной аналитической работы. Захватывающая увлеченность своим делом насыщает и обогащает работу и жизнь на всех последующих уровнях.

Бессмысленность, жестокость, вероломство и хаос должен быть прекращены! Это не правильно – вести дела подобным образом. Лучшие, хорошие, разумные, передовые, умные и дальновидные бизнесмены ТАК себя не ведут. Есть плохой способ ведения бизнеса, и есть наш – хороший, правильный способ. Мы выбираем добро, справедливость и правду. Наши враги выбирают предательство, коварство и подлог. Мы будем бороться и пресекать всяческое зло внутри компании, и не будем иметь дела с дурными партнерами. Потому что мы уже можем выбирать с кем иметь дела, а с кем не иметь! Мы наконец избавились от прежнего руководства благодаря такому своевременному вмешательству нашего горячо любимого, дорогого, уважаемого товарища господина Верховного Главнокомандующего (или как вариант – «после того, как руководство встало под знамена одной из государственно-национальных Идей», или «развелось и вступило в новый брак», или «после того, как бизнес был продан вместе с долгами», другими словами – руководство сменилось или остепенилось, внутренне драматически изменившись любым из возможных способов). Мы смогли упорядочить ведение дел на всех уровнях. А именно! В этот отчетный период наладилась исполнительская дисциплина, оптимизированы бизнес процессы, написаны и тщательно соблюдаются на местах должностные инструкции, затраты поддерживающих подразделений сокращены на 54%, оргструктура компании не только разработана, а даже соблюдается жесткая субординация, что позволило ликвидировать множество конфликтных ситуаций. За все это нам, конечно, стоит поблагодарить еще и наших дорогих и уважаемых Заместителей Верховного Главнокомандующего, а так же уважаемых Начальников Подразделений (Аплодисменты). Большое спасибо нашей финансово-экономической службе за достоверный анализ внутреннего состояния компании, позволяющей руководству принимать управленческие решения (раньше нам почему-то хватало одной бухгалтерии)! Большое спасибо нашей службе персонала за то, что мы теперь знаем, зачем ходим на работу (раньше там только искали новых людей и оформляли документы)! Большое спасибо нашей службе маркетинга за сбор и обработку важной и ценной внешней информации (только сейчас мы поняли, зачем нужны эти загадочные люди – маркетологи)! Большое спасибо службе логистики (реально не понятно как мы вообще жили без вас раньше)! Большое спасибо службе стандартизации (хотя… ваши инструкции уже поперек горла! но раньше без них было хуже)! Большое спасибо службе хозобеспечения (теперь у нас порядок везде и всегда – лампочки горят, стулья целы, розетки не искрят, полы чистые, даже всегда есть туалетная бумага)! Большое спасибо службе информационных технологий (наконец-то хоть что-то начало работать без глюков, но все-таки не понятно, чем вы там занимаетесь у себя…)! Еще хочется сказать, как мы рады, всем нашим большим коллективом присутствовать на этих ежеквартальных отчетных собраниях, видеть наше горячо любимое руководство и проникаться корпоративным духом! Мы знаем, что работаем не абы где, а в Нашей Компании! (Аплодисменты) Наши люди – незаменимые! Наши товары – лучшие! Наше дело – правое! (Аплодисменты) А теперь разрешите официальную часть нашего собрания считать закрытой. Прошу всех к столу! (Непродолжительные аплодисменты, все встают.)

Мир меняется гораздо быстрее, чем пишутся новые инструкции. Административно-бюрократическая машина разрослась чрезмерно и берет на себя слишком много. Руководство почивает на лаврах и не замечает того, что конкуренты стали действовать гораздо остроумнее и предприимчивее, завоевывая новые территории, открывая филиалы. А мы застоялись. Пока все хорошо, но это не на долго. Ситуацию нужно взрывать. Собственникам пора объяснить, что мир не стоит на месте. Нам нужны изменения, нам нужны новые технологии, нам нужны новые рынки не только в количественном, но и в качественном смысле. И это – моя задача. Я – наемный директор. Собственники решили частично отойти от дел, они заслужили это – компания весьма успешна, все и вся работают как хорошие швейцарские часы. Часы, кстати, довольно дорогие – я купил их в Лондоне, когда был там на семинаре этого нового бизнес-гуру. Я изменю эту Компанию! У меня есть опыт управления, но самое главное – у меня есть знания и понимание системной взаимосвязи внутренних процессов в компании и внешних процессов на рынке. Все эти бизнес-гуру, их книги, это постоянное вот уже в течении пяти лет обучение, все это будто заменило мне мозг – теперь многое видится совершенно по-новому. Компании нужна революция, и я имею полномочия ее осуществить. Я заменю всех топ-менеджеров, кто проработал в компании дольше двух лет. Начну я с начальника отдела информационных технологий. Он нормальный парень, никаких претензий к нему нет, работу найдет легко, я даже дам ему хорошие рекомендации. Но он считает своей задачей-максимум стабильную работу компьютеров и программ. А этого мало. Нам нужна единая информационная система с возможностью максимально быстрой адаптации под изменения в бизнес-процессах. Нам нужна система, которая позволит нам управлять будущим, а не копаться в прошлом. А что за убогий у нас сайт! Разработку сайта можно начать уже сейчас. Все, что можно распараллелить – нужно распараллелить. Потом я сменю в отделе продаж систему оплаты труда и создам более жесткие конкурентные условия – слишком спокойно живут пригретые и раскормленные сейлзы. Нам нужны новые рынки. Пусть получают хоть больше меня. Я работаю не за деньги, хотя зарабатываю я очень хорошо. Еще нам нужна новая оргструктура – эта слишком жесткая и авторитарная. Нам нужно перекрестное матричное подчинение служб, разделение административного и функционального подчинения. Мне нужны люди с новыми мозгами, нужна новая кадровая политика, поэтому, при всем уважении, кадровика тоже придется сменить. Нанимать профессионалов и хорошо организовывать корпоративные мероприятия – мало. Нам нужен всесторонний и перспективный план обучения. В этой компании никогда не тратили столько денег на программистов, маркетологов и тренеров, сколько намерен тратить я. Эта компания выйдет на новый уровень! Это будет мой личный успех! Мало кто будет работать и жить так, как через год будем работать и жить мы! Когда я думаю об этом, во мне будто загорается алое пламя. И я знаю, в какое русло направить эту свою энергию. О! Классная песня! Сделаю громче!

I wanna wake up in a city that doesn’t sleep
And find I’m king of the hill, top of the heap!

These little town blues are melting away.
I»ll make a brand new start of it, in old New York!
If I can make it there, I»m gonna make it anywhere!
It»s up to you, New York, New York!

Вместо того, чтобы читать о зеленой компании, я предлагаю Вам посмотреть на нее. Возможно, вы уже встречали эту информацию, тогда вы сразу все поймете. Наберите в броузере в строке адреса google.com и войдите на сайт. В строке поиска наберите «фото офис google». Перейдите по первой ссылке. Посмотрите несколько фотографий. Если вы подумаете, что сотрудники этой компании в рабочее время только и делают, что играют в бильярд, катаются на качелях или занимаются со своими детьми, то оцените пожалуйста вот эту информацию:

Дата регистрации домена google.com: 14 сентября 1997 года.

Оборот компании за 2007 год: 16,6 млрд USD.

Чистая прибыль компании за 2007 год: 4,2 млрд USD.

Число сотрудников по всему миру: 19 604 (на 30 июня 2008 года).

Кроме информационного обеспечения, компания занимается и гигантскими благотворительными инвестициями. Основатели компании заявили, что в течение 20 лет на эту цель будет потрачено 20 млрд долларов.

Сейчас Google пытается бороться со спонтанным формированием в языках мира глагола «гуглить», обозначающего поиск в интернете. Это, по мнению юристов компании, может навредить торговой марке.

Под одной из фотографий я встретил такой диалог (перевод с английского):

MrsZurich а они работают?! в смысле вообще??

Saru думаю, что они работают, пока расслабляются J. На предыдущей картинке был парень, который сидел внутри этой квадратной хреновины с ноутбуком.

Tudor У меня есть друг, который работает в Google в Штатах. Они работают много, фишка в том, что работа, в основном, креативная, пока есть результаты, сотрудники могут расслабляться сколько хотят.

m0 Из-за всех этих удобных штучек, которые есть в офисе, лучше не ходить домой, а оставаться на работе. Поэтому они просто остаются ближе к компьютерам и кодируют тогда, когда им этого хочется. Как правило, сотрудники остаются в офисе больше, чем 8 часов в день.

Компанию Google основал Сергей Михайлович Брин, его семья переехала из Москвы в США в июле 1979 года, когда ему было 6 лет. Финансовое состояние Сергея Брина:

Хочу задать вам провокационный вопрос. После получения информации об офисе Google, ценности какого уровня вы ощущаете в себе как реакцию?

«И почему, спрашивается, семья Сергея уехал таки в Америку, а не в Израиль? Хотя в Америке, конечно, тоже есть наши люди. Наверно помогли мальчику, кто чем смог.»

«Я, если захочу, себе тоже такой офис построю! Что сравнивать? Какие деньги в Америке, а какие у нас! Если бы я в Америке работал, я бы еще не такой офис себе сделал! И вообще – вы у меня на даче не были! У меня на даче есть, чего у Брина нет.»

«Офис – полное безобразие! Кошмар! Безумие! В таких условиях работать нельзя! Бесконтрольное времяпровождение сотрудников не может привести ни к чему хорошему. Отказать!»

«Для меня это не обычно, но я готов выяснить этот вопрос. Я не понимаю, как конкретно игровые автоматы в офисе способствуют результату работы. Мне нужна статистика и научное обоснование. Какой именно процент офисных помещений рационально отвести под качели-карусели?»

Если провести эксперимент, и то, что делает Google для своих сотрудников, сделать ежеминутно доступным для сотрудников вашей организации, то одно это не приведет вашу компанию в топ-10 российского бизнеса. Для этого нужно что-то другое. Вы и ваши сотрудники должны жить в совершенно другом мире, иметь другое сознание и отношение к жизни. Мы должны жить в мире, в котором человеческое достоинство каждого человека ценятся выше рубля прибыли. Этот парадокс может сделать вас богатым человеком. Другое дело, что, возможно, позиция в топ-10 самых богатых людей уже не войдет в топ-10 ваших самых важных личных жизненных целей.

Организация процессов в компаниях с преимущественно желтыми и бирюзовыми ценностными системами мне не известна. Я могу что-то предполагать, но не хочу обмануться сам и дезинформировать вас. Я уверен, что пройдет совсем немного времени, и такие организации заявят о себе. Дон Бек на последнем семинаре в России по Спиральной Динамике упоминал «Whole Foods Market» как самую желтую компанию из известных ему.

Безусловно все примеры, описанные выше, являются гипотетическими, т.е. они приведены лишь для того, чтобы продемонстрировать специфику ценностных приоритетов каждого из уровней. В реальной компании мы никогда не увидим совершенно идеальных совпадений по всем параметрам с характеристиками только одного уровня. Это всегда спектр, который, возможно будет иметь центр тяжести на одном или двух уровнях. В частности, я убежден, что второпорядковые ценности наверняка присутствуют в Google, об этом говорит то, что компания совершенно уверенно существует в безусловно оранжевом западном мире, сохраняя при этом комфортные зеленые условия для сотрудников. Не реальна целиком и полностью оранжевая организация, где все конкурируют со всеми. Скорее будет корректно утверждать, что чем выше по уровню Спиральной Динамики, тем сложнее организован спектр компании. У руководства синей компанией может оставаться красный руководитель, но при этом он скорее всего не вмешивается в непосредственное управление (хотя все помнят отдельные такие случаи и обходят шефа стороной), а сосредотачивается на заключении контрактов и рождает гениальные, импульсивные идеи. В компании с преобладанием оранжевого уровня среди сотрудников будут наблюдаться как зеленые ценности, так и синие. Оранжевая компания практически не возможна без надлежащей упорядоченности и представлений персонала о правильном образе ведении дел. Предприимчивость в бухгалтерской отчетности не приемлема точно так же, как не приемлем жесткий регламент маневрирования на живом рынке. Таким образом – чем сложнее и старше уровень компании, тем разнообразнее представлен спектральные цвета Спиральной Динамики.

Возможности для применения Спиральной Динамики в коучинге руководителей и в консалтинге организационных изменений в компаниях весьма широки. Уровни не столько интересны сами по себе, сколько интересны способы и условия переходов между ними. Важен учет спектра цветовых уровней компании при ключевых кадровых назначениях. Если вы поставите над живыми, конкурентными оранжевыми продажниками синего менеджера, который точно знает, как правильно продавать и заставит всех вести утомительную отчетность, то отдел продаж может решить, что формальные рамки вашей компании им не нужны и разбежаться по конкурентам, либо в случае наличия неформального лидера, основать свой отдельный бизнес. Если, стремясь понизить хаос на складе, над красными сотрудниками, выполняющими разгрузочно-погрузочные работы, поставить крутого, сильного, грубого управленца с «шашкой» в руке, то грузчики и их начальник будут увлеченно воевать друг с другом среди упаковок с вашем товаром, и кроме увеличения текучки кадров вы ничего не получите. Кроме того есть виды деятельности, где необходим именно такой, а не другой цветовой уровень. В частности, я бы хотел, чтобы воспитатели в детских садах и преподаватели в школах были зелеными, позволяя детям развиваться так, как лучше для самих детей, а не «тихо! мальчик-девочка стройся! на знамя равняйсь! смирно!» Еще я бы хотел, чтобы сотрудники милиции были синими, служа закону и порядку, а не красными беспредельщиками или оранжевыми предпринимателями. Таким образом самый важный вопрос консалтинга при помощи Спиральной Динамики можно сформулировать так: «Как способствовать поступательному гармоничному эволюционному развитию компании?»

Развитие нашей цивилизации можно описать при помощи уровней Спиральной Динамики как поступательное развертывание сложности общественного устройства. Вот как выглядит спектр уровней, доступных сейчас человечеству:

	Бежевый (инстинктивный) – начинается 100,000 лет назад Основная тема: Делай все, чтобы остаться в живых! Использовать инстинкты, чтобы выжить. Отдельная самость едва обозначена. Еда, вода, тепло, секс и безопасность в наивысшем приоритете. Люди собираются в группы с целью выжить. Люди взаимодействуют с природой так же, как другие животные.
	Фиолетовый (магический, анимистический) – начинается 50,000 лет назад Основная тема: Пусть духи будут довольны, и пусть теплится огонь в очаге! Люди подчиняются власти духов и мистических знаков. Проявляется преданность вождям и старейшинам. Индивидуальность проявляется в группе. Хранение священных артефактов, мест силы, легенд. Поклонение клановым обрядам.

	Красный (импульсивный, эгоцентрический) – начинается 10,000 лет назад Основная тема: Будь тем, кто ты есть и делай то, что ты хочешь Мир – это джунгли, полные опасностей. Освободись от любой власти над собой! Требуй уважения, бери от жизни все! Получай удовольствие прямо сейчас без вины и сожалений! Завоюй, перехитри и доминируй над другими!
	Синий (авторитарный) – начинается 5,000 лет назад Основная тема: У жизни есть смысл, запланированный результат можно достигнуть. Самость приносит себя в жертву Правде, Цели, Истинному Пути. Порядок диктует кодекс чести, основанный на абсолютных принципах. Правильная жизнь обеспечивает стабильность сейчас и награду в будущем. Импульсивность контролируется через чувство вины, у каждого есть свое место. Законы, предписания и дисциплина составляют моральные принципы.
	Оранжевый (стратегия, достижение) – начинается 300 лет назад Основная тема: Действуй в своих интересах, чтобы победить в этой игре. Изменения и развитие присущи всему на свете. Развиваться за счет изучения законов природы и поиска лучших решений. Использовать земные ресурсы для материального достатка. Оптимистичные, способные рисковать, самоуверенные люди заслуживают успех. Общество процветает за счет технологий и компетентности.
	Зеленый (коммуникативный, уравнительный) – начинается 150 лет назад Основная тема: Поиски мира с самим собой и бережное исследование граней сообщества с другими. Дух человека должен быть освобожден от жадности, догм и разногласий. Восприимчивость, чувствительность и забота вместо холодной рациональности. Распределяет ресурсы и возможности планеты в равных долях между всеми Принимать решения через согласие и консенсус. Восстановить духовность, привнести гармонию, обогатить человеческое развитие.

» То что я предлагаю, так это то воспринимать психологию взрослого человека как эволюционирующий, раскрывающийся, осциллирующий, двигающийся по спирали процесс, отмеченный прогрессирующий субординацией от старых систем низкоупорядоченного поведения к новым системам высокого порядка по мере изменения экзистенциальных проблем человека.»

Желтый (Интегральный) — начинается 50 лет назад Основная тема: Живи полно и ответственно как тот, кто ты есть и кем учишься быть! Жизнь – это калейдоскоп естественных иерархий, систем и форм. Роскошь самого бытия важнее материального обладания. Гибкость, спонтанность и функциональность имеют наивысший приоритет Различия могут быть интегрированы во взаимозависимые, естественные процессы Понимание, что хаос и изменения – естественны

Бирюзовый (Холистичный) — начинается 30 лет назад Основная тема: Опыт единства сущего через разум и Дух. Мир – это единый, динамический разумный организм. Самость это одновременно и отдельная и неотделимая часть большего, сострадательного целого. Все связано со всем в экологическом равновесии. Среда обитания человека пронизана энергией и информацией. Холистичное, интуитивное мышление и совместные действия.

Раскрасим отечественную историю и текущую политическую ситуацию в России в цвета Спиральной Динамики.

Революция 17 года – это смена одного синего порядка другим синим порядком. Раньше было плохо и не правильно, сейчас будет хорошо и правильно. Революционная ситуация создалась тогда во многих странах Европы по причине головокружения от оранжевых индустриальных успехов – начинающие оранжевые магнаты не учли социальный фактор, сделав невыносимыми условия труда. В огне революции Россия откатилась к красному хаосу, который впоследствии удалось задушить. Иосиф Сталин является носителем синей ценностной матрицы в ее закрытом, свернутом варианте, не восприимчивым ни к каким другим ценностным уровням, воспринимающим их как угрозу существованию святого порядка вещей и безжалостно карающим. В советские времена синий порядок был де факто установленным и действующим. Недостатки советского строя – это недостатки синего жизненного уклада: подавление инакомыслия, догматизм, бюрократия. В изменяющемся живом мире синие советские плановые правила привели экономику к нищете.

СССР разрушили оранжевые ценности. Михаил Горбачев мне видится сторонником оранжевой мироцентрической позиции, он, очевидно, обладает глобальным мышлением, он мыслит системно и на линии времени. Проблема СССР к 1985 году состояла в том, что на ЭТОЙ синей системе не представлялось возможным оранжевое строительство (китайцы, однако, нашли свое синее решение, сохранив территорию и многократно усилив влияние на мировой арене). Запад становился все более оранжевым, приобретая влияние на другие государства не только в качестве военной и политической системы, но и в качестве экспансии транснационального капитала – американские корпорации становились международными, и ничто не могло остановить этот процесс. Очевидно, что не было никаких оснований к тому, чтобы, скажем, Аэрофлот стремился конкурировать на мировом рынке авиаперевозок.

Именно возникновение мирового рынка сделало очевидным недееспособность СССР на мировой арене. Однако последующие действия Горбачева сложно назвать всесторонне продуманными. По всей видимости, оранжевое мышление произвело на его разум впечатление (и вызвало последствия) разорвавшейся бомбы. Оранжевое сатори Горбачева привело его к выводу, что СССР имеет смысл фактически принести в жертву на восхитительный и манящий костер, алтарь Нового Оранжевого Мира, который, несомненно, был свободнее, эффективнее, живее, ЛУЧШЕ синего коммунистического болота. И этот костер, возможно, виделся Горбачеву как очищающее пламя – мы станем свободными! Запад нам не враг! Мы станем сильнее! Мы вольемся в единую оранжевую семью!.. Но оранжевой семьи не оказалось в наличии. Нет такой вещи как дружная, добрая оранжевая семья народов, покровительствующая новым членам. Все оказалось намного жестче, сложнее и индивидуальнее. Западу оказалось выгодно с оранжевых мироцентрических позиций, чтобы СССР не стало – и вот его не стало. Запад весьма по-оранжевому решил, что русский Гондурас с неисчерпаемыми ресурсами должен уже наконец-то черпаться. В итоге нефть потекла в нужные трубы, лес поехал по нужным дорогам.

Я считаю Михаила Горбачева исторической личностью с неимоверно позитивным вкладом в мировую историю. Но иногда мне кажется, что это не его собственный вклад. Это мировая история в лице Горбачева вложилась сама в себя.

В девяностые годы выпущенный на свободу красный хаос разрушил синий порядок везде, где только смог. Это был осознанный шаг ельцинской команды к регрессии – взорвать неспособный выжить в условиях экономической катастрофы синий порядок, в котором отсутствовала персональная ответственность за результат. Мгновенно возникших красных экономических и политических монстров даже практически никак не сдерживали. Красные принесли опять же недостатки собственно красного уровня – нечистоплотность в методах. Дальше произошло то, что должно было произойти с насытившимися красными – они стали осознавать прелести и необходимость синего. Олигархи пошли во власть делать “правильные” законы, стали покупать прессу, влиять на политику.

Тогда Ельцин, который обещал красным олигархам горы золота и гаремы из девственниц, просто ушел. Путин же вел и ведет себя очень разумно с точки зрения эволюционного развития, последовательно проводя государство по уровням и ориентируясь на ценности того уровня, на которое направлено воздействие. Первые шаги Путина – формирование нормального спокойного синего порядка. Путин делает страну опять синей после красного реванша. Он вернул советский гимн, красный флаг, уважение к истории государства. Красных олигархов, выдававших себя за оранжевых, он или выгнал из страны, или посадил в тюрьму (где им и место при синем порядке), или заставил подчиниться ценой не-влияния на политику. В итоге жадный до СМИ Ходорковский показательно сидит, а Дерипаска активно работает. Путин приструнил прессу, что является совершенно обоснованным ходом для установления синего уклада. Пресса в России никогда не была действительно свободна, а обслуживала захватнические интересы красной богатой публики. А синим свободная пресса не нужна – синие хотят слышать только о хорошем, им нужна не информация для принятия самостоятельных решений, а нужна трансляция того, что они ценят – все хорошо, все в порядке, все под контролем. Однако оранжевые СМИ (например, РБК) вещают вполне свободно в контексте своих интересов для оранжевой аудитории.

Т.е. мы видим последовательное, по грейвзовской спирали, развитие. Никаких существенных препятствий для развития оранжевого в стране нет. Но оранжевый способен существовать на устойчивой синей платформе – и именно такое строительство продолжается. Недовольство Путиным на западе – это геополитические маневры и непонимание эволюционных процессов. Предназначение президентства Путина было – закрутить гайки и дать синюю уверенность. Медведев сможет завершить строительство синей ценностной матрицы, параллельно создавая условия для расцвета оранжевого системного мышления. Никаких препятствий для развития зеленой матрицы тоже нет.

Что касается современной международной политики, то примечателен повсеместно возникающий хаос, когда Соединенные Штаты при синей попытке навести порядок силовыми красными методами и свергнуть красных диктаторов, руководящих странами с фиолетовым родовым укладом жизни, пытаются навязать там оранжевые свободы, никому там не нужные. Тогда «демократические» выборы превращаются в фиолетовый ритуал («Возьми бумажку, поставь в ней крестик и опусти вот в эту священную урну») в котором побеждает правильный угодный США синий кандидат, который оказывается не способен без постоянного американского военного присутствия руководить своим народом. Американские действия на международной арене вызваны высоким уровнем присутствия синей ценностной системы среди населения – американцы впереди планеты всей, они «самые демократичные», «самые свободные» и пр. Однако стоит отметить усиливающийся внутренний протест в США против военных действий за рубежом. Оранжевому глобальному бизнесу для маневров нужна политическая стабильность, и достичь ее можно не разжигая войны. Зеленые же и вовсе пацифисты.

Обратите внимание на диаграмму, которая сформирована на основании обработки большого количества статистической информации об уровне жизни в Европе, Северной Америке и Африке. Налицо движение западного мира по направлению к зеленой системе. На диаграмме так же заметно яркое деление статистики по Южной Африке на черное и белое население.

Ситуация с освоением человечеством новых уровней сложности мыслительного процесса развивается очень динамично. Есть информация о том, что оранжевая волна сложности мышления начала осваиваться людьми 300 лет назад. Зеленая волна начинает быть заметна 150 лет назад. Желтая – 50 лет назад (50-е годы XX-го века). Бирюзовая – 30 лет назад (70-е годы).

Спиральная Динамика считает своей задачей формирование осознанного внимания к эволюционным процессам развития сознания людей, их ценностных ориентиров. Вопросы, касающиеся урегулирования международных и межнациональных конфликтов весьма не просты и требуют внимательного отношения. Лидеры, обладающие пониманием важности эволюционного развития, сейчас нужны миру как никогда раньше. Я процитирую одно из писем Дона Бека, одного из ученигов доктора Грейвза, в котором он пишет о визите в Россию и о своей работе в мире:

Я верю, что 2008 год будет напряженным и полезным для тех из нас, кто занимается Спиральной Динамикой в рамках технологии Итегральной Эпохи.

Это мое письмо о русских, с которыми я познакомился во время двух презентаций в России (Москве и Самаре) и одной презентации в Казахстане – бывшей части Советской империи. Я не имел представления, чего ожидать, и был попросту потрясен теплотой людей, даже несмотря на холодный климат. (…) Группа перевела процесс Мониторинга Глобальных Ценностей на русский. Наша команда в Исландии только что сообщила об исследовании почти 20000 человек, населения их страны. Мы верим, что создаем мощный набор исследовательских технологий. Я собираюсь выпустить новые тесты, которые будут очень полезными внутри организационных структур и систем.

Как хорошо некоторое время побыть дома. Эльза (Эльза Маалуф, основательница «Института чрезвычайных ситуаций на Ближнем Востоке») и я вернемся в Израиль-Палестину 21 января, теперь мы нашли существенный источник финансирования, мой давний друг – успешный бизнес лидер из Торонто. Мы готовы предоставить весь существующий пакет обоим лидерам в Палестине, а так же ключевым представителям в Израиле. Это будет первый раз, когда мы предоставим всеохватывающую модель и процесс, который превосходит и «переговорную» сессию и миротворческие инициативы. Временные рамки идеальны для нас.

Наконец, это путешествие в Россию и Казахстан – скорее выборочное, чем широкоохватывающее движение в обеих странах, мы очень рады этим возможностям. Получается, что мы одна из очень немногих групп, кто стремиться действительно предлагать и пытается внедрять ряд обширных изменений с некоторой перспективой на успех. Мы всегда работаем через местных представителей, которые являются частью культуры, вместо предоставления «решений» сверху – вниз. Я думаю скоро вернуться в Москву, но надеюсь, что будет теплее. Я не заметил ни единого анти-американского отношения, ничего похожего на то, что я наблюдаю в Соедненных Штатах.

Спиральная Динамика может дать понимание уровня своей ответственности. Идет ли речь о ваших друзьях близких, о вашей личной свободе, о морали, об успехе, о любви, о знаниях, о духовности – эта красивая теория помогает гармонично выставить приоритеты на всех направлениях вашей жизни. А любая модель или теория как обычно нужны лишь для того, чтобы что-то понять, возможно изменить, выбрать направление, спланировать свои шаги и двигаться через трудности и радости дальше – от простого к сложному.

Человеческий эмбрион в утробе матери проходит, повторяет в своем развитии все эволюционные процессы. В самом начале это просто клетка, потом простейший организм, потом формируются сердце, мозг и другие органы. Природа создает, формирует заново с каждым рождением живого существа на Земле весь тот путь, который был пройден к этому дню. Каждый из нас в течение своей жизни прошел за сравнительно короткое время весь путь, который потребовался Вселенной для того, чтобы на планете возник наш биологический вид. Но эволюция не есть лишь развитие биологических видов. Самым сложным творением Эволюции является человек разумный, носитель сознания. И эволюция продолжается в развитии сознания, в увеличении сложности, объема, значимости задач, которые сознание способно решать.

Вы, уважаемый читатель, прямо сейчас, в этот момент времени, являетесь творением, на создание которого у Вселенной ушли миллиарды лет. И в своем личном развитии Вы повторили этот путь. Ваше тело, Ваш разум, Ваша жизнь, все, что Вам удалось создать при помощи своих рук и своего ума – это именно то, ради чего формировались галактики, зажигались звезды, формировалась жизнь на планете, умирали и рождались живые существа в течение всего времени, которое только было. Теперь от Вас зависит буквально все. Ваше сознание, Ваши мысли и идеи, все, что Вы создали за свою жизнь – это Вы, человек, который находится на острие, на передовой, на переднем плане. Потому что Вы живете прямо сейчас. За Вашей спиной – миллиарды лет эволюции. От Ваших решений зависит будущее этого мира.

Статья в файле доступна по этой ссылке.

Бежевый (инстинктивный) – начинается 100,000 лет назад

Основная тема: Делай все, чтобы остаться в живых!

• Использовать инстинкты, чтобы выжить.
• Отдельная самость едва обозначена.
• Еда, вода, тепло, секс и безопасность в наивысшем приоритете.
• Люди собираются в группы с целью выжить.
• Люди взаимодействуют с природой так же, как другие животные.

Фиолетовый (магический, анимистический) – начинается 50,000 лет назад

Основная тема: Пусть духи будут довольны, и пусть теплится огонь в очаге!

• Люди подчиняются власти духов и мистических знаков.
• Проявляется преданность вождям и старейшинам.
• Индивидуальность проявляется в группе.
• Хранение священных артефактов, мест силы, легенд.
• Поклонение клановым обрядам.

	Красный (импульсивный, эгоцентрический) – начинается 10,000 лет назад Основная тема: Будь тем, кто ты есть и делай то, что ты хочешь Мир – это джунгли, полные опасностей. Освободись от любой власти над собой! Требуй уважения, бери от жизни все! Получай удовольствие прямо сейчас без вины и сожалений! Завоюй, перехитри и доминируй над другими!
	Синий (авторитарный) – начинается 5,000 лет назад Основная тема: У жизни есть смысл, запланированный результат можно достигнуть. Самость приносит себя в жертву Правде, Цели, Истинному Пути. Порядок диктует кодекс чести, основанный на абсолютных принципах. Правильная жизнь обеспечивает стабильность сейчас и награду в будущем. Импульсивность контролируется через чувство вины, у каждого есть свое место. Законы, предписания и дисциплина составляют моральные принципы.
	Оранжевый (стратегия, достижение) – начинается 300 лет назад Основная тема: Действуй в своих интересах, чтобы победить в этой игре. Изменения и развитие присущи всему на свете. Развиваться за счет изучения законов природы и поиска лучших решений. Использовать земные ресурсы для материального достатка. Оптимистичные, способные рисковать, самоуверенные люди заслуживают успех. Общество процветает за счет технологий и компетентности.
	Зеленый (коммуникативный, уравнительный) – начинается 150 лет назад Основная тема: Поиски мира с самим собой и бережное исследование граней сообщества с другими. Дух человека должен быть освобожден от жадности, догм и разногласий. Восприимчивость, чувствительность и забота вместо холодной рациональности. Распределяет ресурсы и возможности планеты в равных долях между всеми Принимать решения через согласие и консенсус. Восстановить духовность, привнести гармонию, обогатить человеческое развитие.

» То что я предлагаю, так это то воспринимать психологию  взрослого человека как эволюционирующий, раскрывающийся, осциллирующий, двигающийся по спирали процесс, отмеченный прогрессирующий субординацией от старых систем низкоупорядоченного поведения к новым системам высокого порядка по мере изменения экзистенциальных проблем человека.»

Желтый (Интегральный) — начинается 50 лет назад Основная тема: Живи полно и ответственно как тот, кто ты есть и кем учишься быть! Жизнь – это калейдоскоп естественных иерархий, систем и форм. Роскошь самого бытия важнее материального обладания. Гибкость, спонтанность и функциональность имеют наивысший приоритет Различия могут быть интегрированы во взаимозависимые, естественные процессы Понимание, что хаос и изменения – естественны

Бирюзовый (Холистичный) — начинается 30 лет назад Основная тема: Опыт единства сущего через разум и Дух. Мир – это единый, динамический разумный организм. Самость это одновременно и отдельная и неотделимая часть большего, сострадательного целого. Все связано со всем в экологическом равновесии. Среда обитания человека пронизана энергией и информацией. Холистичное, интуитивное мышление и совместные действия.

Источник информации – интервью с Доном Беком.

Таблица опубликованы на сайте о Клере Грейвсе.

По материалам Д.Бека и К.Кована

Принцип 1: Люди обладают способностью создавать новые мимы

Ключевым моментом в концепции спиральной динамики Грейвза является то, что люди обладают внутренней способностью существовать на различных уровнях психологического развития, и даже добавлять новые уровни. Это не какие-то «лучшие» или «худшие» состояния – они просто отражают различные взгляды на то, что из себя представляет мир, и сложность его устройства. Это подтверждается и последними находками в области нейрологических исследований.

В соответствии с ними, для того, пробуждение новых функций мозга/сознания обусловлено тремя факторами:

• Наследственные факторы, обуславливающие добавление и даже замену старых систем на новые

• Динамические силы, генерируемые под влиянием окружения и воспитания, «запускающие» соответствующие системы

• Способность мозга/сознания человека оперировать одновременно в рамках нескольких подсистем, некоторые из которых активны, а другие – относительно пассивны

Принцип 2: Мимы пробуждаются в результате изменений условий жизни , в результате чего мимы будут зарождаться, развиваться, или угасать.

Мимы являются продуктом взаимодействия внутреннего устройства нашего сознания с условиями жизни , с которыми мы сталкиваемся. Возникновение мимов не является чем-то вроде станций, на которых с неизбежностью раньше или позже останавливается поезд. Они не являются чем-то запрограммированным биологией человека. Напротив, динамика Спирали активируется взаимодействием между внутренним состоянием сознания и внешним миром. Если определенные внешние условия становятся регулярными или повторяющимися, то это порождает возникновение соответствующих стереотипов поведения/мышления. В противном случае они исчезают.

Существует четыре важных аспекта этих условий жизни : Время, Место, Проблемы и Обстоятельства .

Историческое Время : Положение на общей линии развития человечества, стадия развития конкретной культуры, возрастные фазы жизни индивидуума.

Ключевые понятия : Эпохи, поколения, периоды, циклы, даты, временные рамки, личная история, фазы, ощущения прошлого/настоящего/будущего

В любой момент хронологического Времени и практически в любом сообществе можно найти людей, живущих в одном и том же году, но чье мышление уходит корнями в совершенно различные эры. В любой данный момент своей жизни вы живете с уникальным пакетом мимов, развившимся в соответствии с этим Временем и культурой, его окружающей. Для многих людей Западной культуры 1940-е очень сильно отличались от 1950-х, 1960-х, 1990-х или 2000-х. Однако для некоторых стран Третьего М ира Время оставалось практически неизменным на протяжении многих поколений.

Когда течение Времени действительно изменяет внешние условия, стресс настолько пробуждает наши внутренние ресурсы, что в ответ мы можем добавить новые (или реорганизовать старые) мимы. Такое последовательное наслоение адаптирующихся образов мышления человека подобно годовым кругам дерева. Каждое кольцо отражает окружающие условия в течение года. Смена «сезонов» в жизни человека оставляет кольца в системе мимов, проявляющиеся в культуре и психосоциальном развитии. То, кем вы являетесь сегодня, были вчера и будете завтра, в большой части формируется условиями, с которыми вы сталкиваетесь на разных этапах своей жизни. Мы не являемся узниками своего Времени, но несомненно подвержены его влиянию.

Географическое Место : Физические условия, естественная и искусственная экология, в котором находится индивидуум или группа.

Ключевые понятия : Атмосферные условия, электромагнитные воздействия, природное окружение (снега, пустыня, джунгли, город, деревня), архитектура, плотность населения, количество и особенности внешних стимуляторов, химический и минеральный состав воздуха, почвы и пищи, источники и виды освещения, климат.

Существует множество факторов в нашем географическом месте расположения, сильно влияющих на наши социальные ценности и взаимодействия. Жизнь на изолированном острове порождает виды коллективного поведения отличающиеся от поведения кочевого племени или культуры, развившихся в теплой, плодородной долине.

Факторы географического окружения включают в себя все, начиная от разнообразных природных влияний (геомагнитные поля, топография, небо, погода, сезоны и т.д.) до искусственного окружения – комнат, рабочих мест, зданий, городов и жизненного пространства. Это перекликается с китайским Фен-шуем, описывающим процесс гармонизации людей с их окружением. Так древняя мудрость перекликается с современными «открытиями».

Человеческие Проблемы : Приоритеты, потребности, заботы и требования к бытию, предъявляемые конкретным индивидуумом или группой, некоторые из которых являются общими для всех людей, а некоторые уникальны для конкретной культуры, социальной группы или личности.

Ключевые понятия : Проблемы выживания, такие как пища и вода; доступность и богатство/скудость социальных ниш; воспринимаемые уровни угрозы или безопасности; культурные нормы и требования; коммуникации и языки; преобладающие темпераменты; герои и антигерои; технологии; социальная память прошлого; неразрешенные исторические проблемы; образы и наследие прошлого; болезни и эпидемии; социальные перевороты.

Подобные проблемы бытия запускают механизмы в человеческом мозге/сознании, которые 1) позволяют более точно воспринимать окружающие условия и 2) высвобождают физические и психологические ресурсы, чтобы должным образом справляться с ними. Каждый базовый мим Спирали предназначен для решения своего уникального набора проблем. Когда несколько мимов возникают одновременно в одном и том же месте, уровень конфликтов и неурядиц соответственно возрастает. Многие из сегодняшних «горячих точек» подогреваются не только трениями между различных мимов, но и проблемой конкуренции за ограниченные ресурсы.

Социальные Обстоятельства : Положение индивидуума, группы и культуры в иерархии власти, статуса и влияния.

Ключевые понятия : Социальные роли; положение в потоке ресурсов; социоэкономический класс; уровень образования; возможности и доступ к определенным нишам; внешний вид и физиогномия; динамика взаимоотношений; политические системы; родословная; национальные, возрастные и половые факторы.

Никакие два человека не будут находиться в одинаковых Обстоятельствах, даже находясь в одном и том же Месте в одно и то же Время и решая схожие Проблемы. Уклады жизни, социальное положение, наследственность, семейные привилегия, интеллектуальные или физические способности, и просто удача будут различаться. То же самое относится к любой данной группе или социальному слою. Нравится нам это или нет, эти неравные условия жизни имеют значительное влияние на человеческую жизнь. Никакие два человека не будут воспринимать окружающих мир одинаково. Даже близнецы будут различаться. С очевидностью, многое из того, что происходит в политике, религии и терапии, тесно связано с этим аспектом Спирали.

Обстоятельства определяют для нас границы – открытые или закрытые. Их необходимо учитывать при взаимодействии, как с «большинством», так и «меньшинствами», преуспевающими и неуспешными. Обстоятельства могут быть фильтрами, не дающими нам видеть всю Спираль так же, как мог бы кто-нибудь другой. Как и другие три элемента условий жизни , Обстоятельства также диктуют, какие мимы, вероятнее всего, будут приемлемыми и оправданными в данном контексте. Разногласия относительно эффективных систем образования, трудовых взаимоотношений и совместного проживания – связаны с Обстоятельствами.

Подведем итог описанию условий жизни (Время, Место, Проблемы, Обстоятельства):

Принцип 3: Мимы движутся зигзагом между темами Самовыражения и Самопожертвования.

Спиральная динамика происходит маятниковыми движениями между фокусом на «я» и заботой о «мы». Таким образом одно семейство мимов обозначается теплыми цветами (Бежевый, Красный, Оранжевый, Желтый). Это мимы Самовыражения, ориентированные на «я». Другая группа обозначается холодными цветами (Фиолетовый, Синий, Зеленый, Бирюзовый), и это мимы Самопожертвования, ориентированные на «мы».

Индивидуумы и общества склонны притягиваться от одного полюса этого «магнита» к другому. Всякий раз, когда этот человеческий «маятник» приближается к максимальному отклонению от положения равновесия, это порождает новые условия жизни с задачами, решить которые способны мимы другого полюса. Если проблемой становится слишком сильная ориентация на «я», то для восстановления равновесия потребуется та или иная форма ориентации на «мы». Если в избытке «мы», то появляется потребность в высвобождении какой-то степени «я».

Когда маятник начинает идти вниз, наше сознание активирует механизмы, способные обрабатывать послания, связные с грядущим семейством мимов. Сдвиг в направлении к Общинному/Коллективному «поиску внутреннего м ира » требует подобного радару инструмента, который бы улавливал, усиливал и адекватно реагировал эти внешние послания, чтобы обеспечивать согласие. Сдвиг к Индивидуальному/Элитному «движению против и обретению контроля» требует внутреннего «гироскопа», компаса, необходимого для исследования новых территорий, плавания по неизвестным водам и разрыва с безопасностью, создаваемой традицией.

Индивидуальное/Элитное семейство мимов сосредоточено на внешнем мире (вне себя) и том, как обрести над ним власть, научиться пользоваться им, изменить его. Контроль локализован в «атомарном» индивидууме, стремящемся склонить вещи в своем направлении. Самовыражающие системы, которые оно формирует, более свободно организованы, менее связаны, более склонны к переменам, больше готовы идти на риск и заметно увеличивают степень свободы в нашем поведении. Они стремятся разрушить оковы, чтобы расширить горизонты, но они также и расковывают звенья, удерживающие вместе части единых структур. По мере роста чувства индивидуальности и независимости, возникают требования личных прав и свобод, поощрений и прерогатив, и власти для «каждого». Девиз этого семейства: «Я капитан своей судьбы… властелин своей души».

На другом полюсе живет радаро-подобное семейство Общинных/Коллективных мимов. В этой зоне самопожертвования контролем наделяется нечто более могущественное, чем любой индивидуум – родственники, объединяющая Высшая Сила, община взаимных интересов или жизненная система Земли. Однако, подобно тому, как Самовыражающаяся группа сосредотачивается на изменении внешнего м ира , глубинные заботы жертвующего собой человека лежат глубоко внутри – усилия понять, кто я, откуда и зачем, и обрести в этом душевный покой. Из-за подобного акцента стиль мышления в этой группе мимов более склонен быть более консервативным и ориентированным на сохранение статус-кво , поиска порядка. Общинная/Коллективная энергия создает консолидацию, принятие внешнего м ира таким, как он есть и жертву немедленных личных интересов ради высшего интереса соответствующей группы. Хотя при продвижении в эти области Спирали и происходит некоторое расширение концептуального пространства, больше энергии уходит на построение надежных структур, поиску стабильности и привнесению единой согласованности в жизнь – «Долг, Честь, Страна…»

Мимы теплых цветов делят окружающих на иерархии. Бежевый – кто быстрее бегает или выше прыгает. Красный – власть. Оранжевый – статус. Желтый – знания и компетентность. Холодные мимы собирают людей в группы с плоской структурой, уравнивают окружающих и перераспределяют ресурсы. Для Фиолетового – это родственники. Для Синего – это община верующих. Для Зеленого – это сообщество людей с общими интересами и чувствительными моментами. Подобная динамика придает цикличность Спиральному развитию.

Принцип 4: Мимы возникают на Спирали подобно волнам

Пробуждение новых мимов при спиральном движении происходит после того, как накапливается достаточная энергия для перехода к следующей системе – обычно вверх по спирали, но иногда и вниз. Хотя такой сдвиг может выглядеть случайным и хаотичным, тем не менее незамечаемые движения происходили под поверхностью на протяжении всего предшествующего времени.

Новые системы мимов накатываются подобно волнам на пляже. У каждой есть свой гребень, стремящийся овладеть новыми условиям жизни в этом мире. В то же время каждая накладывается на предшествующую, уходящую систему. Иногда результат такой интерференции в целом замедляет движение вдоль Спирали и даже обращает его. Иногда же волны мимов входят в резонанс и усиливают друг друга, ускоряя эволюцию мышления.

Каждая волна несет с собой семена своего рождения и смерти, остатки с предшествующих, затухающих систем и первые отблески грядущих способов бытия. Активная жизнь мима состоит из трех фаз: (1) Вхождение : Когда мим начинает пробуждаться, происходит подготовительный период и накапливается энергия. Это включает первоначальное формирование и оттачивание системы, а также период «Эврики!» – открытий и исследований. Это, можно сказать, возрастающий отрезок синусоиды. (2) Пик : Затем приходит интервал динамического напряжения и кажущейся стабильности в районе максимума. Условия жизни и мим синхронизированы, согласованы и уравновешивают друг друга. Конечно, в реальности все не так упрощенно, но это удобно принять в качестве модели. (3) Выход : За этим интервалом кажущейся стабильности следует период дезинтеграции, смутные времена, когда система становится разбалансированной и неэффективной, так как новые возникающие проблемы выходят за рамки ее способностей. Теперь мы находимся на скользком отлоге, и если обладаем внутренним потенциалом и ресурсами, готовимся к следующей волне.

Жизненный цикл мима

Спиральная динамика это всегда процесс в процессе, но здесь нет никаких гарантий движения или изменений. Ни изменение, ни поддержание статус кво не являются правилом. Если присутствует дисбаланс и нарушение динамического равновесия, изменения происходит. Если нет – нет.

Принцип 5: Движение по Спирали происходит параллельно с изменением уровня сложности

Развитие по Спирали происходит от меньшего уровня сложности к большему; от образа жизни, необходимого для решения одного набора проблем, до образа жизни, существенного для решения более сложных проблем следующего уровня условий жизни . Выживают те, кто «вписываются» в эти условия, чего бы это не требовало, а не обязательно «самые достойные» – будь то в физическом, интеллектуальном или эмоциональном планах.

Мы не хотим сказать, что каждый индивидуум или группа в социальной системе будет находиться на одной фазе развития. В действительности, многие будут упорствовать в неадекватном поведении, злонамеренном, дисфункциональном и уменьшающим шансы общества выжить в новых условиях жизни . Просто то, что кто-то обладает властью, не дает абсолютно никакой гарантии того, что мышление поспевает за уровнем сложности возникающих задач. Часто бывает все наоборот, и как сказал один комик: «Мы встретились с врагом, и им оказались мы». Очень часто целый ряд существенных переменных в условиях жизни лежит за рамками способностей настоящего набора мимов лидеров. Революции часто не приводят к реализации того, что обещают их лидеры, потому что в акте восстания уничтожаются критические умы и ресурсы, необходимые для того, чтобы удовлетворить ожидания людей. До тех пор, пока не будут введены или активированы новые мимы, можно ожидать лишь застоя и, что более вероятно, деградации.

То, насколько уместен тот или иной мим – это вопрос точки зрения. Принимая во внимание, что подобные суждения будут зависеть от положение самого «судящего» на Спирали, не удивительно, что возникают расколы в церкви и политике, возникают и исчезают целые культуры, и что то, что для одного является борьбой за свободу, для другого – терроризм. То, что для одного – пища, для другого – яд.

Хотя каждый новый мим строится на фундаменте предшествующих и добавляет новые факторы сложности, это не происходит предопределенным или механическим образом. Различные сегменты человечества, живя в разных психологических сферах, будут двигаться одновременно каждый к своему будущему. Это всегда можно объяснить постфактум, но не всегда можно предсказать. Хотя связи между внешними условиями жизни и мимами, лежащими в нас, направляют наше будущее, факторы свободы выбора индивидуума делают динамику живой не поддающейся чисто рациональному мышлению.

Несмотря на это, поскольку наши знания и опыт аддитивны, в целом движение по Спирали идет в сторону большей сложности. Это включает в себя четыре характеристики:

• Расширение психологического пространства – по направлению к более многогранным личностям, разнообразным организационным формам, и гораздо более сложной среды обитания на планете

• Расширение концептуального пространства – по направлению к более масштабным взглядам на вещи, расширению зон влияния и охвату больших временных отрезков.

• Последовательное увеличение числа альтернатив – по направлению к большему числу вариантов способов осуществления одной и той же вещи.

• Последовательное увеличение числа степеней свободы поведения – по направлению к большему числу возможностей в плане того, каким быть, как проявлять свои эмоции, и строить взаимоотношения с другими

Это чем-то напоминает Интеловскую линейку микропроцессоров от когда-то знаменитого 8086, к 286, 386, 486, Пентиуму и дальше.

Принцип 6: Мимы сосуществуют внутри наших «луковичных» профилей

Если бы мы разрезали прозрачную Спираль сверху до низу, мы бы увидели ассиметричный, похожий на луковицу, профиль Мимов. Эта фигура бы отображала силу каждого из закрашенных слоев в каждой из конкретных областей жизни. Поскольку мимы – это образы мышления, присутствующие в нас , а не типы нас , и поскольку мы можем думать о многих вещах – религии, семье, работе, спорте, политике – отсюда следует, что мы можем вмещать в себя несколько различных способов мышления, которые могут по разному соотноситься с различными темами.

Набор мимов – Системы в Людях

Например, эти два профиля иллюстрируют относительную силу и приоритеты восьми глубинных мимов в двух различных индивидуумах. Один сосредоточен вокруг Красной зоны, а другой – больше в Зеленой. Заметьте то, что «Красный» человек думает о религии через Синий мим, и насколько близко Фиолетовый подходит к поверхности в области дома и семьи. С другой стороны, «Зеленый» персонаж активизирует Красный, занимаясь спортом, и сохраняет сильный Оранжевый в бизнесе.

Если бы можно было взглянуть на большую «луковицу» всего человечества, то вы бы увидели, что миллионы людей находятся на различных уровнях Спирали одновременно. Хотя в целом население находится где-то посередине, мы постоянно ощущаем на себе благословения и проклятия вновь пробуждающихся мимов. В этом помогает нам телевидение, даже неосознанно, например, всякий раз, когда мы смотрим вечерние новости. Здесь одновременно, в одном месте «соб ира ются» все человеческие проблемы. Для того, чтобы разобраться в этом переплетении событий требуется незаурядная мыслительная работа. Многие из современных молодых людей страдают от того, что видят грандиозность проблем бытия, но не имеют ключа к их решению, который, конечно, лежит в Спирали

Принцип 7: Мимы в Спирали группируются в слои по шесть

На настоящий момент, похоже, что мимы счастливо живут в группах по шесть. Шесть систем Первого Уровня человеческой одиссеи начались с животного уровня и охватывают наши насущные потребности. Их можно представить себе как первую ступень ракеты, которая отделяется, когда заканчивается топливо. Следующий уровень подобен второй ступени, которая уточняет и корректирует траекторию, грубо заданную первой. И это уточнение траектории не имеет конца, потому что Спираль человеческих желаний имеет только начало. Исключением является только выход в другое измерение, за пределы индивидуального или расширенного эгоцентризма.

В настоящее время мы находимся посредине перехода с Первого Уровня шести мимов ко Второму Уровню Спирального развития. Как писал Грейвз: «После животных страхов выживания (Бежевый), боязни духов (Фиолетовый) и других хищных людей (Красный), страха преступить заведенный порядок (Синий), страха собственной жадности (Оранжевый) и боязни общественного неодобрения (Зеленый), неожиданно человеческое сознание оказывается на свободе. Теперь высвободив всю свою энергию для познания, человек сосредоточивается на себе и своем мире (Желтый, Бирюзовый и т.д.)

Помимо существенного избавления от всех этих видов страха, другие важные различия между Первым и Вторым уровнями включают в себя заметное расширение концептуального пространства, устранение принуждения, способность многому учиться из многих источников и тенденцию делать больше с меньшими затратами энергии или ресурсов.

Однако, этот процесс роста не обязательно приятен. Каждый шаг движения по Спирали решает один набор проблем и порождает новый. Сегодня многие люди ощущают себя истощенными, пройдя за свою жизнь через три или четыре подобных болезненных перехода. Некоторые сперва испытывали влияние Синего Закона и были верными последователями благородного дела. Но затем прагматизм Оранжевых Амбиций сдвинул их фокус к индивидуальным материалистическим целям и финансовым играм. «Пусть другие идут на жертвы ради будущего, не я», – стали говорить они. Затем, по мере того, как эти миры материального успеха начали распутываться, они стали рассматривать стареющих себя и других через Зеленое стекло. «Несомненно, это же не все в жизни?» – спрашивают они. «Да, человек не стоит даже того, что вы сказали!» – отвечает ему умное, но раздраженное и становящееся все более Красным «поколение» X по всему земному шару.

В то самое время, как эгоцентрические драконы Красного мима и демоны Фиолетового продолжают преследовать нас и выкачивать нашу энергию с одного конца Спирали, люди, находящиеся на другом, также ломают головы в поиске образа бытия, который включал бы самоуважение и участливое отношение к другим в этом сложном мире. Как много нам приходится разб ира ться в своих сердцах и умах, когда мы думаем о переходе с Первого Уровня ко Второму.

Желтый, первый из уровней «бытия» (а не потребностей), начинает этот Второй Уровень мимов с повторения основных шести тем нашей истории – вновь выживание, но теперь в контексте информационно насыщенной, высоко мобильной «глобальной деревни». Восьмая (Бирюзовая) система является повторением второй, но порядок величины более сложен – Мега-сообщества, Мега-тенденции и Мега-потрясения – воплощая все, что происходило на Первом Уровне. Если этот любопытный аспект «шестеричной» теории окажется справедливым, то девятый (Коралловый) будет версией третьего Красного уровня. Это может иметь грозные последствия для геополитики, рынка и нас, как индивидуумов. И вместе с тем история продолжается…

В заключение приведем еще две интересные /полезные таблицы, связанные со Спиральной Динамикой

Модель Менеджмента Грейвза

Мим	Идеальный супервизор	Пути обучения	Стратегии общения
Бежевый	Поставщик	Адаптация	Вкус/Осязание/Обоняние/Зрение/Слух Простое обращение к чувствам
Фиолетовый	Заботливый вождь	Выработка условного рефлекса (по Павлов)	Ритуалистическая. Почитание сильных личностей, обращение к понятиям семьи, совместного пользования, безопасности и магии
Красный	Энергетический Сильный Большой босс	Принцип отвращения к боли у мясников	Прямая, резкая манера разговора; Сильная, «В чем моя выгода здесь и сейчас», Суть. Дешевый, «простецкий» блеск
Синий	Внешние силы, Единственный правильный путь, Последовательный, Авторитарный	Распространение истины со страхом неудачи	Почтение к «системе», обращение к традициям, самопожертвованию, сроку службы, патриотизму и стабильности в будущем
Оранжевый	Ориентированный на успех, Успешный, Предприниматель	Экспериментальный метод проб и ошибок	Успешные, высокие образцы для подражания, Образы успеха, достижений, личного роста; «Утонченный» блеск
Зеленый	Ориентированный на людей, Просвещенный, Друг	Наблюдение Эмпиризм	Теплые, обращенные к людям, сплачивающие речи. Поддерживающие и «помогающие» образы со служащими и покупателями / клиентами
Желтый	Взгляд целостной картины, Серьезный партнер	Все системы	Функциональная информация для всех, кому нужно знать. Хай-тек, Свободный доступ

Характеристики социальных групп (по данным социологических исследований в США и Канаде)

Заметим, что это усредненные характеристики социальных групп, соответствующие их «усредненным» мимам, то есть, своего рода, типология. Напомним, что Спиральная Динамика – это динамика, а не типология. Во-первых, в различных сферах жизни могут проявляться различные мимы, и во-вторых, доминирующие мимы меняются по мере изменения окружения / личностного роста человека

Развивая концепции иерархии человеческих потребностей А. Маслоу, во второй половине прошлого века выдающийся психолог К.Грейвз, обработав огромное количество экспериментальных и статистических данных, сформулировал удивительную модель системы человеческих ценностей. Его работы были развиты Доном Беком и Кристофером Кованом, которые построили на их основе целое новое направление в социопсихологии, которую они назвали «миметика» или Спиральная Динамика.

В настоящее время Спиральная Динамика захватывает живой интерес не только ученых, но и политиков, бизнесменов, педагогов и др., которые находят ее удобным инструментом для анализа и решения многих практических задач, связанных с управлением и обучением. В России эта тема практически не знакома. Поэтому мы будем рады изложить здесь основные концепции Спиральной Динамики, приведя переложение на русский язык некоторых глав из книги Д.Е.Бека и К.К.Кована “ Spiral Dynamics – Mastering Values , Leadership , and Change ”. ( www.spiraldynamics.org )

Основные характеристики мимов

Сначала мы опишем характеристики тех невидимых глубинных образов мышления (мимов), которые часто неосознаваемо влияют на людей. Затем мы заглянем в законы, правила и принципы, которые влияют на сдвиги, развитие и внутреннюю организацию в этих развивающихся способах бытия.

Мим проявляет себя в виде мировоззрения, системы ценностей, уровня психологического существования, структуры убеждений, организующих принципов, способа мышления и образа жизни.

Мимы обладают следующими качествами:

1. Мимы проявляют глубинные образы мышления, которые формируют системы и влияют на поведение человека: Мим содержит в себе базовый пакет мыслей, мотивов и инструкций, которые определяют то, как мы принимаем решения и расставляем приоритеты в жизни. Каждый из нас имеет свой собственный входной и передающий каналы, способы организации, уровень интенсивности, правила поведения, и набор предположений относительно того, Как устроен мир.

Мим занимает ум человек практически подобно тому, как паразит проникает в тело, и перестраивает нейрологическую систему так, чтобы она удовлетворяла его образу мышления. У каждого из них есть направления, в которых они делаются хищными и экспансивными или пассивными и склонными к сотрудничеству. Все они содержат антитела, чтобы отражать атаки конкурирующих мимов.

Мимы формируют наши основные жизненные приоритеты, которые, в свою очередь, на более поверхностном уровне, влияют на наше поведение и решения. Внешне люди могут делать одно и то же, однако ими будут двигать совершенно различные мимы. Невозможно определить, какой мим в настоящий момент функционирует, только наблюдая поведение – что человек делает. Только поняв, почему человек делает или говорит определенные вещи, мы придем к миму. Недобросовестный тип может пытаться убедить вас, что он говорит, основываясь на очень чувствительном Зеленом миме, в основе которого – благо человека и социальные задачи, в то время как им могут двигать очень корыстные формы Оранжевого мима, который хочет заставить вас расплатиться, поддержав его «благотворительное» мероприятие.

Вот краткий обзор восьми базовых мимов, которые уже проявились к настоящему времени.

2. Мимы влияют на все выборы, которые мы совершаем по жизни . Мимы – это самоорганизующие сущности, которые проявляются в согласованных стереотипах, охватывающих буквально все сферы нашей жизни. Подобно могущественным вирусам, они могут прикрепляться к тем идеям, людям, объектам и организациям, которые позволяют им воспроизводить себя и излучать их базовые послания. Каждый содержит свои собственные концепции религии, политики, семейной жизни, образования, душевного спокойствия, работы и управления, социального устройства и законопорядка. Один и тот же мим может пронизывать и стадионы, и СМИ, и законодательные собрания, и офисы, и соборы и классные комнаты.

Мимы действуют подобно магнитным полям, которые связывают объекты или побуждают их отталкиваться. Расовые деления часто обуславливаются различиями мимов. Церкви раскалываются, когда в части их последователей пробуждаются новые мимы. Серьезные сдвиги мимов происходят в бизнесе, вызывая сильные пертурбации и потребность в реструктуризации. Современная эпидемия «разбитых семей» – в большей своей части производная смены мимов.

Хорошо утвердившийся мим будут окружать сильные и развитые структуры, и перед тем, как сможет придти и вырасти новый мим, часто могут потребоваться болезненные процессы их разрушения В таком состоянии находятся страны, переходящие от Марксизма к рыночной демократии, государственные структуры, переходящие к приватизации и диктатуры, находящиеся на гране теократии.

Мимы живут независимой жизнью. Они обладают способностью устраивать религиозные гонения, изучать космическое пространство, создавать угрозу нашему место обитания, или выступать за права человека. Никакая сила на земле не может остановить мим, чье время пришло – ни призывы СМИ, ни военная сила, ни резолюции ООН.

3. Мимы могут проявлять и здоровые и нездоровые качества. Сами по себе мимы не хорошие, не плохие, не здоровые, не нездоровые, не позитивные, не негативные. Например, один и тот же мим может проявляться в виде мистических откровений, фантазий в духе Диснея или ритуалов каннибализма. Мим, который направляет воображение и преданность миллионов на благородные дела и придает их жизням смыл и порядок, может обусловить других рамками военного фанатичного религиозного или этнического терроризма.

Здоровые мимы – это те, которые позволяют или даже способствуют позитивному выражению других мимов эволюционной сп ира ли, даже если те конкурируют с ними за влияние. Часто мимы становятся злокачественными, утрачивая внутреннюю систему регуляции, которая говорила бы им, когда следует перестать расти. Иногда мимы становятся ограниченными, замкнутыми и репрессивными, навязывая умонастроение чрезмерной опеки.

4. Мимы – это структуры мышления. Мим определяет, как люди мыслят или принимают решения, в отличие от того, во чем они убеждены или что ценят. Это «схемы», в рамках которых могут находиться разные «темы». Два апологета разных религий будут иметь одни и те же мимы. Это конфликт содержимого, нежели чем глубинных образов мышления. Другие примеры – это конфликты преступных группировок, соперничество между Республиканцами и Демократами или борьба руководством компании и профсоюзами.

Конфликты между мимами происходят, когда они пересекаются в ограниченном пространстве, физическом или концептуальном, – с тем завоевать влияние на одних и тех же людей. Например, конфликт между Оранжевыми, светскими западными ценностями и Синими идеологизированными восточными; противостояние технологического Оранжевого общества и Зеленого экологического движения; вторжение Оранжевой экспансивной цивилизации в Фиолетовую племенную жизнь американских индейцев.

5. Мимы могут разгораться и тускнеть по мере изменении условий жизни . Мимы обладают сильными кибернетическими способностями (воспринимать обратную связь и приспосабливаться) и имеют тенденцию сохранять свои глубинные образы мышления и распространять свое влияние на любой благодатной территории. У каждого есть регулятор, который позволяет ему усиливать или уменьшать свои проявления, под диктатом внутренних «ДНК» или меняющихся внешних условий жизни . Мимы – это не какие-то жесткие, неподвижные структуры. Они могут адаптироваться, менять интенсивность, точки приложения и поля деятельности, пронизывая, иногда со скоростью лесного пожара, целые сообщества, континенты и профессии.

Вчерашний Красный рецидивист становится Синим апологетом религиозного учения. Зеленый хиппи возвращается к Оранжевым прагматическим ценностям своих родителей. Синим нормам социалистической нравственности приходят Оранжевые ценности капиталистического общества.

Часто в различных подразделениях одной и той же компании действуют различные мимы, которые часто сталкиваются на общих совещаниях буквально по всяким пустякам. Возможно у вас есть друг, который проходит через болезненный сдвиг мимов в семейной или личной жизни. Сокращение часто приводит к сдвигу мимов, поскольку те, кто остаются в компании, испытывают чувство вины. Многие усилия по крупномасштабным переменам оканчиваются неудачей, поскольку они полностью игнорируют якоря мимов, которые вызывают сопротивление людей.

Однако что из себя представляет динамика, определяющая поведение соответствующих мимов? Есть ли здесь какие-то закономерности, или же это случайный результат независимых проявлений мимов? Посмотрите на следующие характеристики:

Статья изначально опубликована здесь:

http://www.leader3000.ru/articles/sd01.htm

Развивая концепцию иерархии человеческих потребностей А. Маслоу, К. Грейвз изучил огромное количество экспериментальных и статистических данных и на основе их анализа сформулировал модель системы человеческих ценностей. Грейвз выявил разные системы ценностей, задавая людям всего один вопрос: «Кто такой зрелый человек?» Вы можете провести такой эксперимент в своей компании и семье, чтобы убедиться, что разные люди отвечают на этот вопрос по-разному, и в то же время эти ответы можно определенным образом классифицировать. Чтобы правильно определить самый развитый уровень, на котором человек оперирует, важно понимать не то, что или как он делает, а почему он делает именно это.

Работы Грейвза были забыты на несколько десятилетий, и только в середине 1990-х гг. Дон Бек и Кристофер Кован вспомнили о них и развили новое направление в социопсихологии, которое назвали спиральной динамикой. Они применили спиральную динамику не только к развитию личности человека, но и к бизнесу, образованию и даже геополитике.

В 21-м веке управление ценностями становится всё более значимым. Соединив концепцию английского биолога Ричарда Доукинса о мимах с теорией уровней существования Клэра Грейвза, Бек и Кован создали инструментарий управления глубинными различиями в людях. Их концепция ценностных мимов является дополнением к миметике Р. Доукинса.

Здесь и далее под мимами мы будем подразумевать невидимые глубинные образы мышления, которые часто неосознаваемо для людей влияют на их поведение. Мим проявляет себя в виде мировоззрения, системы ценностей, уровня психологического существования, структуры убеждений, организующих принципов, способа мышления и образа жизни.

Мимы содержат в себе базовый пакет мыслей, мотивов и инструкций, которые определяют то, как мы принимаем решения и расставляем приоритеты в жизни. Подобно тому, как ген является единицей наследственной информации, мим является единицей культурной информации. Гены формируют наш внешний облик и влияют на то, как функционирует наш организм, а мимы формируют наши основные жизненные приоритеты, которые, в свою очередь, на более поверхностном уровне, влияют на наше поведение и решения.

Тренер, готовя тренинг и проводя переговоры с заказчиком, должен хорошо представлять себе, носителями каких ценностей являются участники его будущего тренинга, с каким типом корпоративной культуры он столкнется при внедрении результатов обучения и насколько вообще изменения будут восприняты компанией.

Спиральная динамика позволяет узнать, какие структуры мышления более свойственны тому или иному человеку или группе людей в целом, как предпочитаемый способ мышления связан с условиями существования человека и группы, а также каким образом они будут меняться и реагировать на изменения.

Первоначально Грейвзом были предложены 7 уровней развития ценностей, которые были более подробно описаны Беком и Кованом. Они также добавили 8-й («бирюзовый») уровень и заявили о потенциальной возможности возникновения 9-го («кораллового») уровня, но его характеристики пока еще не известны самим исследователям. Также этим авторам принадлежит идея о том, что первоначальная спираль (от бежевого до зеленого) впоследствии переходит на следующий «слой» (начиная с желтого уровня), повторяя развитие предыдущей спирали, но на более высоком уровне развития. Цветовые коды уровней были предложены Крисом Кованом. Ниже вы найдёте краткие описания данных уровней:

1. Выживание (Бежевый) – на этом первом уровне мы сфокусированы на простых средствах для выживания. Найти пищу и кров – вот что на уме у одинокого и практически беззащитного человека. Его не интересуют другие люди, да и средства общения пока еще отсутствуют. Есть место только базовым эмоциям гнева, страха, отвращения, горя и удовольствия. Хотя этот уровень и присутствует во всех нас, люди в целом действуют на более высоких уровнях. Однако если тренинг (или пародия на тренинг!) проводится в неблагоприятных условиях, когда участники долгое время находятся на холоде, без еды или в угрожающей для их безопасности обстановке, то они могут начать действовать исходя из ценностей данного уровня…

2. Безопасность (Фиолетовый) – этот уровень больше связан с нахождением безопасного способа существования в мире, который кажется непредсказуемым и небезопасным. Когда эта система ценностей превалирует, люди формируют более закрытые группы внутри своей культуры и считают важным сохранение традиций.

3. Власть (Красный) – это уровень выражения себя. Его типичный представитель – воин, который ценит власть и славу и находится в поиске героического статуса. Выживает сильнейший – вот основной девиз.

4. Подчинение (Синий) – это уровень дисциплины и закона, поиска мирового порядка, вечного мира. Однако здесь есть и ловушка: этот стиль мышления абсолютистский; существует только одна правда и мир может быть достигнут, если все подчинятся этой правде. В этих культурах существует строгая иерархия, где нижестоящий подчиняется вышестоящему.

5. Успех (Оранжевый) – это научно-материалистическая система ценностей, которая фокусируется на материальной реализации здесь и сейчас. Это уровень конкуренции, научных прорывов и делового предпринимательства. Вызов становится стилем жизни. Вместо дисциплины и закона деньги – вот что действительно правит миром.

6. Друзья (Зеленый) – это плюралистический, эгалитаристский и субъективистский взгляд на мир. Человек становится социоцентрированным, ищущим самореализации, где он достигает мира со своим внутренним Я и принимается другими людьми. Прогресс и прибыль могут быть опасными, если ими плохо управляют. Гармония, равенство и социальное принятие являются ключевыми ценностями наравне с само-реализацией.

7. Функция (Желтый) – это системное мышление. Человек ищет интегрированной жизни, стараясь найти баланс между своими потребностями и потребностями других. Человек думает в терминах компетентности, власть рассматривается контекстуально, на основе опыта, а не силы или иерархии. Мир становится обществом, основанным на информации, индивидуальной компетентности, а также гибкости в адаптации к обстоятельствам, что и определяет качество жизни. Человек открыт к обучению в любое время и из любого источника. Свобода и автономия важны, а инструкции и структуры, ограничивающие выбор человека, менее значимы. Создание изобилия и достижение партнерства выигрыш-выигрыш – это новые способы существования.

8. Глобальная деревня (Бирюзовый) – здесь речь о достижении холистического мышления, которое интегрирует всё и выходит за рамки существующих парадигм. Фокус на живой системе, где всё связано со всем прочим. Новое знание помогает понять паттерны, лежащие в основе хаоса, динамику, связывающую части с большим целым. Мир воспринимается с точки зрения Геи, богини Земли, как единый организм.

Поскольку нас будет интересовать, как мимы влияют на поведение людей, с которыми мы встречаемся до, во время и после проведения тренингов, и как мы можем использовать знание законов спиральной динамики для более эффективного взаимодействия с ними, то далее мы будем рассматривать те уровни, которые в настоящее время имеют своих носителей в бизнес-среде (исключив из анализа бежевый и бирюзовый)

Фиолетовый уровень

Чтобы определить носителя фиолетового уровня, нужно искать примеры ритуалов, символы, традиции и метафоры. Этот стиль мышления полон мистицизма, привычек, узких кланов и больших семей. Такие люди будут консультироваться с картами таро или хиромантами, назначать деловые встречи согласно астрологическому календарю. Нельзя подвергать сомнению духовные авторитеты, если вы хотите построить отношения с таким человеком! У таких людей обычно есть кумиры – некая важная фигура (партнер, учитель, родитель и др.). Обычно людей с преобладающим фиолетовым способом мышления не мотивируют такие простые вещи как премии, годовые и квартальные бонусы и прочие поощрения, которые используются для того, чтобы побудить сотрудника быть самым первым и выделиться из команды своими успехами. Поэтому мотивировать на успешное обучение такого человека нужно не премиями или штрафами, а ссылкой на интересы команды и приводя в пример значимого для них человека. Сама возможность принадлежать к узкому кругу учеников или последователей некого гуру будет огромным стимулом для них!

Эти люди любят работать в команде и не любят то, что разъединяет людей. Они будут поддерживать командную работу даже в ущерб собственной производительности.
Для таких сотрудников необходимо устанавливать строгие временные рамки и четко объяснять, чем будет грозить несоблюдение этих сроков. Очень действенны будут указания на негативные последствия их опозданий и откладываний для работы всей команды.

Им трудно справляться с внезапными изменениями в жизни. Именно эти сотрудники будут больше других сопротивляться изменениям просто потому, что любые изменения нарушают традиционный уклад, а это для них очень болезненно. Их надо постепенно учить привыкать к изменениям.

Часто именно эти сотрудники впервые пришли на тренинг вообще. Они не новаторы и новые способы обучения их пугают. Постарайтесь снять их тревожность до тренинга и в начале его. Используйте больше метафор, притч и рассказов с примерами. Сейчас издается много литературы вроде «Сказки для тренеров» и «Сказки для коучей», которую вы можете использовать.

Красный уровень

Сотрудники с мышлением красного уровня – воины и хищники. Эти качества проявляются в равной степени как у мужчин, так и у женщин. Эти люди живут ради мгновенного удовольствия. Они ищут удовольствие любой ценой. Их поведением движет получение вознаграждения немедленно, чувства вины они не испытывают и стремятся к доминированию, власти над другими людьми (не только силой, но и через секс).

Им нужно получать вознаграждение сразу, поэтому все отложенные во времени бонусы на них совершенно не действуют. Им нужно показать, чего они могут достичь и достичь быстро, в краткосрочной перспективе. По достижении цели их нужно вознаграждать немедленно, также как и порицать в случае, если не достигнута цель. Долгосрочные цели им непонятны. Цель должна быть «мачо», труднодостижимая и приносящая им уважение.

Для того, чтобы они стали вас слушать, вам надо сразу доказать, что вы круче. Такие участники тренинга не будут воспринимать гуманистический подход. Самый лучший для них способ обучения – управленческие поединки, ролевые игры, в которых они могут сразу продемонстрировать то, что они умеют и получить награду (минимум публичную похвалу).

Они хорошо понимают и признают вертикальную иерархию. Они любят выстраивать свои собственные империи внутри такой иерархии. Они требуют уважения, не переносят унижения, особенно публичного, и могут отстаивать свои интересы буквально с кулаками.

Они могут быть очень креативны, поскольку не признают границ общепринятого, они энергичны и любят удовольствие и могут создавать новые, совершенно инновационные решения. Учебная активность вроде мозгового штурма для них интересна, но стоит быть внимательным к тому, чтобы ограничить сферу влияния «красного» участника, дать возможность высказаться и другим участникам, особенно тем, кто болезненно реагирует на манипуляции.

На отдыхе они любят контактные виды спорта, фильмы в стиле экшн – предлагать им романтический вечер при свечах будет пустой тратой времени.

Поэтому и тренинги на свежем воздухе им нравятся. Стоит лишь учитывать, что люди «красного» типа – не командные игроки, поэтому в активных видах тимбилдинга они будут стремиться быть единоличными лидерами, но не станут утруждать себя планомерным сплачиванием команды. Они любят демонстрировать свой статус и властные полномочия, но застревание на красном уровне может привести их в эволюционный тупик, в какой попали некогда динозавры. Следующая эволюционная ступень – мышление синего уровня.

Синий уровень

Такие люди считают, что существует только один правильный способ жить и это их способ: их религия, правила, законы, инструкции, процедуры, дресс-коды, ранги, грейды и иерархии. Общаясь с такими сотрудниками, следует избегать дискуссий о том, что правильно или неправильно, и концентрироваться на результатах. Позвольте им самим выбрать правила и процедуры, которые они применят для достижения результата.

Они лучше всех знают, чего можно достичь и чего достичь невозможно. Их стремление состоит в выполнении своего жизненного долга. Они любят правила и лучше всего реализуются в тех профессиях, которые поддерживают их убеждения (чаще всего армия, правоохранительные органы, секретные службы, юристы, банковские структуры).

Для того чтобы эти люди работали эффективно, им нужно знать правила и желательно иметь наставника внутри иерархии компании. Это помогает им развивать свой потенциал, оставаясь внутри социальных границ, которые они считают правильными и комфортными. Если в компании существует прописанная программа адаптации новых сотрудников, то они будут с готовностью выполнять все требования. Но они не очень любят самовыражение и свободу. Вам будет трудно уговорить их принять участие в тренинге, если его программа неконкретна или постоянно меняется, затрагивает не четко прописанные бизнес-процессы, а такие «непонятные» вещи как «личностный рост», «личную эффективность», «креативность», «развитие интуиции», «лидерские качества», а также будет сложно заставить их активно проявлять себя во время занятий, брать на себя инициативу, подвергать сомнению общепринятые вещи.

Эти люди свято верят письменному слову, поэтому чтение инструкций, подписание контрактов для них очень важно. Если сотрудник компании-заказчика, с которым вы ведете переговоры, принадлежит к «синему» витку спирали, то согласование мелких деталей договора, поминутного содержания программы обучения и других формальных моментов может занять не одну неделю…

Оранжевый уровень

Если вам предстоит обучать команду «оранжевых» продавцов, то стоит подготовиться к этому заранее. Они будут «рыть землю», чтобы стать первым и опередить своих коллег. Такие люди ассертивны в бизнесе – они сами могут вести тренинги по жестким переговорам, они лучшие переговорщики и одержимые предприниматели. Они могут ставить одновременно несколько целей. Озвучивая свои ожидания от тренинга, они назовут вам несколько причин, по которым они пришли к вам, и будьте уверены, что эти причины связаны с получением прибыли, повышением зарплаты, успехом и статусом.

Они сами покупают и читают журналы, в которых печатают интервью успешных людей, автобиографии олигархов, книги из серии «популярная психология и бизнес», слушают мотивационные компакт-диски во время езды на машине. Они ценят деньги и эксклюзивные товары. Они вряд ли будут искать стандартный тренинг по продажам (они уже были на нем!), зато «Мастер манипуляций», «Как понимать клиента без слов» или «Как извлечь максимальную выгоду из переговоров» их обязательно заинтересуют. Они считают, что каждый может достичь успеха, если захочет, поэтому они нечасто выражают эмпатию по отношению к менее удачливым собратьям. Вряд ли стоит просить их делиться опытом (если это не презентация себя во всей красе) или помогать другим участникам тренинга, так как это их не мотивирует, они хотят быть самыми успешными.

Они могут испытывать большие трудности в роли руководителя, поскольку часто ведут себя уничижительно по отношению к окружающим. Они искренне верят в то, что подчиненные движимы теми же мотиваторами, амбициями и навыками, что и они сами. Одна из частых проблем в торговых компаниях разного размера – то, что «оранжевыми» продавцами руководит «синий» начальник. При подготовке тренинга это стоит учитывать.

Зеленый уровень

Такие люди работают ради построения отношений. Они верят в то, что каждый человек зависит от кого-то другого, и что только любовь, гармония и мир являются истинными ценностями.
«Зеленый» сотрудник, работающий внутри коммерческой организации, может быть вынужден балансировать между потребностью иметь доход и общественной пользой, что может вызывать стресс.

Такие сотрудники лояльно относятся к групповым формам обучения, им нравятся мозговые штурмы, новые методы фасилитации, технологии open space, apreciative inquiry, world café. Они будут стремиться к достижению консенсуса и на собрании скорее согласятся с неудобным решением, чем будут выражать несогласие с группой. Если в ходе тренинга запланированы задания на обсуждение идей и выработку группового решения, то это им подходит гораздо больше, чем соперничество или тренировка отдельных навыков.

Они хорошо умеют предотвращать или улаживать групповые конфликты и помогать достигать соглашений. Они политкорректны, но готовы указать на индивидуальную ошибку, причем независимо от своего статуса в компании. Им необходимо напоминать об их успехах, поскольку они склонны умалять свои таланты, считая, что раз эти таланты естественны для них, то они не имеют ценности.

Они часто работают в социальной сфере, где могут применить свою интуицию и межличностные навыки. Это часто хорошие консультанты, врачи и психологи. Есть вероятность, что у тренера с психологическим образованием есть предпочтение к «зеленому» уровню мышления. Это делает его более эффективным в управлении групповой динамикой, в фасилитации обсуждений и более внимательным к чувствам участников, к их развитию и личностному росту. Но одновременно с этим такому тренеру трудно противостоять силовым манипуляциям «красных», торговаться с «оранжевым» клиентом о размере гонорара, а «синему» заказчику предоставить все необходимые документы, отзывы и сертификаты в идеальном порядке. Если учесть, что «зеленые» невнимательно относятся к своему внешнему виду, пренебрегают символами богатства и статуса в одежде и аксессуарах, то им тем более трудно стать тренером-звездой, поскольку рынок клиентов пока еще «оранжевый», с «сине»-«красными» вкраплениями в регионах.

Желтый уровень

Желтый уровень находится на втором слое (или витке) спиральной модели и включает в себя другие цвета, что дает носителям этого стиля мышления больше альтернатив в поведении и более широкий взгляд на вещи. Они сами четко определяют свои цели, и им может понадобиться поддержка и знание, не более. Они ищут информацию, поэтому могут быть хорошо начитаны во многих аспектах. Если вы порекомендуете им прочесть книгу, то они перелопатят всю возможную литературу по теме. Знание – их главный мотиватор. Знание ради самого знания. Они заинтересованы в обучении и даже если у них нет нескольких дипломов, они будут хорошо образованны. Это независимые люди, которых не очень заботит то, что думают другие люди, хотя они могут быть заинтересованы в их идеях. Есть вероятность, что такой человек попадет на ваш тренинг, если вы заявили интересную и новую тему, но вы можете столкнуться с тем, что они не будут сотрудничать с вами, если ваши цели не совпадут или новизна вашей темы окажется переоцененной. Похвалами этих людей мотивировать невозможно. Желтое мышление имеет хорошо развитую самооценку, основанную на том, что они знают, а не на эмоциях или эго.

Главная цель – это личная свобода. Они хотят достичь ее без ущерба для окружающих.

Они могут быть дипломатичны, если это поможет достичь их целей, или, напротив, могут быть авторитарны, если это будет наилучшим подходом в конкретный момент. Если вы как тренер не заинтересованы в том, чтобы у вас появился со-ведущий во время тренинга, то лучше позволить такому сотруднику вообще не присутствовать на тренинге, предоставив ему свободу получать знания удобным ему способом.

Уровень	Плюсы	Минусы
Желтый	Способность объединить различные точки зрения и преодолеть конфликты предыдущих стилей мышления, стремление к знаниям, свободе	Слишком их мало и слишком далеки они от народа

Что касается бирюзового уровня, то, несмотря на то, что достаточно много людей при тестировании уровней ценностей предпочитают ценности именно этого уровня, в реальности носителей этого уровня нет, поскольку пока нет условий для проявления этих ценностей. Очень важно понимать, что теория Грейвза и дальнейшие её уточнения рассматривают спираль развития в единстве двух компонентов – стиля мышления и условий существования. Гармоничное функционирование человека, команды, общества возможно при совпадении стиля мышления с условиями существования.

Тренеры должны уметь мотивировать группу на обучение, используя специальные ценностные слова, которые отзываются в душе людей с разными уровнями мышления по-разному. В таблице 1 вы найдёте, какие мотивы более свойственны людям с разными уровнями мышления, а также какие ценностные слова мотивируют их.

Мотиваторы (по МакКлелланду) и ключевые (ценностные) слова

Таблица 1

Тренеру также важно принимать во внимание, насколько люди, центрированные в том или ином уровне спиральной динамики, склонны к командной работе или предпочитают быть индивидуалистами. Из Таблицы 2 очевидно, что уровни спиральной динамики чередуются в зависимости от того, что движет его носителями – коллективизм или индивидуализм.

Склонность к командной работе

Таблица 2

Напоследок в Таблице 3 вы можете ознакомиться, каким типам корпоративной культуры какой стиль (уровень) мышления спиральной динамики соответствует.

Соответствие уровню развития организационной культуры

Таблица 3

Ввиду того, что некоторые уровни спиральной динамики почти не проявлены в бизнес-среде, найти точные соответствия их тем типам организационной культуры, которые известны сейчас, довольно затруднительно. Так, свойство органической культуры (преданность традициям, очень дружественное место работы, где у людей много общего, организации похожи на большие семьи, во главе с лидером-родителем), сближает её с фиолетовым уровнем. Однако такое свойство как забота о потребителях может свидетельствовать о качествах зеленого уровня.

Как уже отмечалось в начале доклада, определить, какой уровень наиболее развит у сотрудника (или иначе, на каком уровне он центрирован) можно, узнав по тому, как человек отвечает на вопрос «что такое зрелый человек» и почему он делает что-то.

Вопросы «почему» хорошо вскрывают ценностный уровень, однако нужно убедиться в том, что сотрудник открыто отвечает на вопрос (если уверенности в искренности нет, то необходимо искать определенные ключевые слова в речи, см. Таблицу 1). Возможен и третий путь – тестирование систем ценностей с помощью специально разработанных опросников. Этот способ особенно показан в том случае, если необходимо проанализировать структуру ценностей команды или всей компании в целом, что приведет к неоправданно большим затратам времени и ресурсов на интервьюирование каждого сотрудника. С помощью онлайн-платформы тестирования такой анализ компании с численностью в несколько сот сотрудников займёт считанные часы.

Можно привести примеры успешного решения непростых бизнес-задач с помощью изучения ценностей и мотивации сотрудников компании.

В 2004 году большие изменения переживала крупная компания, предоставляющая маркетинговые услуги в США. В компании прошел массовый набор сотрудников из компаний с другими корпоративными культурами, что привело к возникновению конфликтов. Первоначально компания была слишком традиционна, поэтому руководителям было необходимо интегрировать различные стили управления.

Было проведено исследование культуры компании с использованием опросников iWAM и VSQ. Была выделена группа лидеров из числа 30 наиболее продуктивных сотрудников, профили которых были сравнены с профилями случайно отобранных 100 обычных сотрудников. Опросник по системам ценностей (VSQ) дал четкий ответ, почему дела шли плохо. Результаты исследования свидетельствовали о том, что в компании столкнулись 3 набора ценностей: зеленый, оранжевый и синий. Теперь руководителям предстояло понять эти различия и научиться ими управлять. Идея руководителя проекта, Эллен Моран, состояла в том, что компании была нужна желтая система ценностей, которая ассоциируется с балансом, партнерскими отношениями выигрыш-выигрыш и объединяет конкурирующие стили мышления.

Затем были созданы группы обучения действием (action learning) из сотрудников различного уровня, бенчмарки и составлены программы обучения лидерству, призванные выстроить мышление желтого уровня. Через год компания выразила удовлетворение результатами использования инструментов компании jobEQ и решила распространить программу развития лидерства с группы из 30 человек на всех руководителей и кадровый резерв компании.

Есть и другой кейс. Российское производственное предприятие наняло команду топ-менеджеров, окончивших программы МВА западных университетов, с целью проведения реструктуризации, но столкнулось с серьезными проблемами на этапе внедрения изменений. Стиль управления менеджеров, только что прошедших обучение в бизнес-школе, вошел в противоречие с привычным для большинства сотрудников стилем управления. Навыки, полученные на проведенных в компании тренингах для руководителей среднего звена, с невероятным трудом внедрялись в практику работы. Что же произошло? Результаты исследования уровней ценностей свидетельствовали, что на заводе столкнулись 3 уровня ценностей: оранжевый уровень конкуренции и автономии у выпускников бизнес-школы против фиолетового и красного у основной массы работников (потребность в безопасности, семейственность, право сильного), а также старого стиля управления синего цвета у прежнего руководства и среднего персонала, оставшегося на своих местах (уважение традиций, власти, соблюдение правил и процедур).

Знание этих различий и меры, призванные учесть их при общении с различными группами сотрудников (в том числе с помощью коучинга), помогли преодолеть надвигающийся хаос!

Может так оказаться, что человек попадает в среду, где господствуют другие ценности. Помочь лучше вписаться в неё, можно, разработав программу обучения, направленную на развитие навыков, которые помогут взаимодействовать с носителями других ценностей (особенно, если по результатам ассессмента очевидно, в чем именно состоят различия).

Более эффективным инструментом, чем групповые тренинги, может быть коучинг, но стоит учитывать то обстоятельство, что сам коучинг является порождением оранжевого стиля мышления и по отношению к людям, центрированным в красном и синем, не будет достаточно эффективен в первую очередь из-за их нежелания взаимодействовать в стиле коучинга (без прямых приказов, демонстраций силы, оглядки на традиции, с необходимостью брать ответственность за свою жизнь, признавать ошибки, стремиться к профессиональному росту и саморазвитию).

Знание законов спиральной динамики – не панацея и не новая игрушка. Но это еще один способ диагностировать склонность людей и компаний к изменениям и управлять процессом обучения более эффективно.

Автор: Иванова Анна Евгеньевна,
бизнес-коуч, партнер компании jobEQ.com в России
Сайт: http://www.a-training.ru

Литература:

• Don Beck & Cristopher Cowan, Spiral Dynamics – mastering values, leadership and change, 1996

Статья изначально опубликована здесь:

http://www.treko.ru/show_article_1503